Toyzz Shop iade

23.11.2025 tarihinde saat 16.45’te Mersin Tarsus AVM Toyzz Shop şubesinden suncon bıg foot GO off road marka uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ürünü alırken kasiyer B***** Bey’e özellikle bir sorun çıkması durumunda iade koşullarını sordum, kendisi de ürünü kendilerinin açacağını, herhangi bir so...

22.11.2025 Cumartesi günü İstanbul Sancaktepe Rings AVM Toyzz Shop mağazasından pilli bir araba satın aldım. Ürünü alırken arabayı denemek için mağazadan ayrıca pil de almak zorunda kaldım ve tanesi 300 TL’den 2 adet pil için toplam 600 TL ödedim. Aldığım araba ayıplı çıktı ve ürünü iade ettim, anca...

Toyzzshop.com üzerinden Woody Bella’s Dream House isimli ahşap evi satın aldım. Gelen ahşap evin kutusunun kulpu kopuktu, bantları açılmış ve tekrar bantlanmamıştı, kutu üzerinde 6–7 yerde yırtık vardı. Bu nedenle ürünü iade edip yeniden sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde de paketleme yine son...

Toyyzshop internet sitesinden 19 Kasım 2025 tarihinde Pilsan akülü araba satın aldım. Ürün DHL kargo ile teslim edildi. Kutuyu açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün taşıma sırasında DHL tarafından hasar gördüğü çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, hem mağazaya hem de kargoya ...

11.11.2025 tarihinde #39577Z51MN sipariş numarasıyla online sipariş verdim. Ürünlerden biri yanlış gönderilmiş ve stokta son 2 adet görünüyor. İade/değişim süreci tamamlanana kadar stok bitebileceği için ücretsiz kargo konusunda yardımcı olabilirlerse siparişi yeniden vermeyi teklif ettim ama böyle ...

Toyzz Shop – Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM mağazasında 16.11.2025 tarihinde “Barbie Dream Besties” ürünü için etikette 1.049 TL yazmasına rağmen, kasada 1.499 TL tahsil edildi. Etikette 450 TL indirim görünüyordu; ancak kasada bu indirim uygulanmadı. Durumu kasadaki yetkiliye ilettiğimde, ürünün...

Toyzz Shop’un internet sitesi üzerinden Hot Wheels araba siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu fark ettiğimde hemen değişim talebi oluşturdum. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bir defa geri dönüş yapıldı ve ürünün iade edildiği bilgisi v...

13.11.2025 tarihinde Toyzz Shop Kayseri Forum mağazasından 'Sun-sabc-SNC-r/c 25-836' kodlu uzaktan kumandalı araç satın aldım. Ürünü eve götürdüğümüzde şarj sorunu olduğunu fark ettik; cihaz hiç şarj almadı ve 1 dakika bile kullanamadık. Satın alırken poşet verilmediği için ürünü kutusuyla taşımak z...

10.11.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesinden Lego seti siparişi verdim (Sipariş No: 1674P3R3US). Siparişi verdikten sonra bir süre bekledim ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Sonrasında ise siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iade/iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

Forum Bornova Toys Shop şubesinden Hot Wheels marka kulaklık satın aldım. Ürünü kutusunu açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra kullanmaya başladık ve sesi normalden çok daha az geldiğini fark ettik. Kulaklığın kablosuna dokunduğumuzda ses bir anda yükseliyor, ancak bırakınca tekrar azalıyor. Bu sorun her...

7 Kasım’da Toyzz Shop internet sitesinden 6214mgdagk numaralı siparişimle Lego Bluey: Bluey’nin Aile Evi 11203 (382 Parça) ürününü satın aldım. Kızıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve kaç gündür yolunu bekliyor. Ancak bugün (11 Kasım saat 11:09’da), ürünün stoklarda tükenmiş olması nedeniyle g...

09.11.2025 Pazar günü Toyzzshop.com üzerinden Magic Mixlings Sihir Karavan siparişi verdim ve siparişim onaylandı. 1.629,99 TL’lik ödememi gerçekleştirdim (sipariş numarası: 8797ga6423). Siparişimin kargolanmasını beklerken, 11.11.2025 Salı günü saat 11:20’de sistemde “iade/iptal talebi kabul edildi...

07.11.2025 tarihinde Citys Kozyatağı Toyzz Shop mağazasından kapalı kutu içerisinde bir Labubu ürünü satın aldım. Ürünü mağazada açıp kontrol etme imkanı olmadığı için, eve geldiğimde kutuyu açınca ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinallik belgeleri eksikti ve kalite farkı bariz şekilde hissedil...

+3

07.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara 365 AVM'deki Toyzz Shop mağazasından bir oyuncak araba seti satın aldım. Ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 70 TL fark vardı. Çocuğumun ısrarı ve ağlaması nedeniyle ürünü almak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilett...

İstanbul Venezia AVM Toyzz Shop mağazasından Lego Technic Bugatti Bolide (42151) modelini satın aldım. Ürünü kurduğumda, arka tekerleklerin bağlı olduğu motor mekanizmasında ciddi bir hata olduğunu fark ettim. İki mekanizmayı birleştirip motoru tamamladığımda, tekerleklere bağlı olan motorun düzgün ...

31 Ekim tarihinde Toyzz Shop web sitesi üzerinden BLX 2in1 Masalı Blok Seti 78 Parça 4644 isimli ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 8682khfykr). Siparişimden tam 5 gün sonra tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradım...

1 Kasım akşamı Toyzzshop.com üzerinden 1799 TL tutarında, Muğla Özel tek Koleji Emirbeyazıt Mahallesi 37 numaralı Sokak No:4 Menteşe/Muğla adresine gönderilmek üzere bir Lego seti siparişi verdim. Siparişi hediye olarak göndermek istemiştim fakat site üzerinde hediye notu veya değişim kartı ekleme s...

3 Kasım 2025 tarihinde, çocuğumun çok istediği uzaktan kumandalı kepçeyi almak için İzmir Park Toyzz Shop şubesini aradım. Telefonda ürünün ellerinde olduğu söylendiği için yaklaşık 150 km yol yaparak mağazaya gittim. Ürünü denemek istediğimde ise isteksizce yaklaşıldı ve 'iade yok' denildi. Ürünü a...

27 Ekim 2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından Hot Wheels Premium Formula 1 Yarış Arabası Tekli Paket HRV11 - Jbm15 Williams Racing – Fw46 (#23) siparişi verdim (Sipariş No: #21986ulfga). Ürün, 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketin dışı ezilmişti ancak ürüne dışarıdan bir zar...

11.08.2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM Toyzz Shop mağazasından Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra şarj olmama sorunu ortaya çıktı. Sorunun çözümü için mağazayı defalarca aradım, bana servis telefonu verdiler fakat servise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar...

21 Ekim salı günü saat 13:45’te Toyzz Shop internet sitesi üzerinden kampanyaya dahil olan 1:24 tmnt party wagon ve donatello figürü siparişi verdim (#46262bj67) ve 1839 TL ödeme yaptım. Satın alım gerçekleşti, param karttan çekildi ve 'kargo için hazırlanıyor' ibaresi çıktı. Fakat 3 gün sonra, cuma...