1600 TL İade Parası Geri Gelmedi Ve Telefonlara Cevap Yok

Touch Prive firmasının kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde toplam 1600 TL tutarında 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 12 Mart tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem onaylanmasına dair herhangi bir bilgi verilmediği gibi, ödediğim 1600 TL de hesabıma yatırılmadı.

Firma telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan kimseye ulaşamıyorum, sosyal medya hesapları üzerinden de asla geri dönüş yapılmıyor. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin iade sürecimin ivedilikle incelenmesini, 1600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.