to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Hakkında Yanıtsız Ve Bilgi Eksikliği
Touch Prive’den aldığım iki triko kazağı iade etmek üzere gönderdiğim siparişime ilişkin ücret iadesi sürecim hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 18.04.2026 tarihinde kargo firması tarafından iademin firmaya ulaştırıldığı görünmesine rağmen o günden bu yana iademle ilgili ne bir onay ne de süreç hakkında herhangi bir bilgi verildi.
Sipariş numaram #976704 olup, hem çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara yanıt alamadım hem de WhatsApp hattı üzerinden yalnızca otomatik sistem mesajları ile karşılaştım. Talebimin alındığına dair dahi bir geri dönüş yapılmaması, müşteriyi tamamen yanıtsız ve belirsizlik içinde bırakmaktadır.
İlgili siparişime ait iade işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve iki triko kazağın bedelinin tarafıma iadesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
