to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Oyalama
Touch Prive mağazasından 2 Nisan 2026 tarihinde online olarak vermiş olduğum siparişime ait ürünü iade ettim. Ürün, kargo takibine göre 10 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1500 TL için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Firma ile telefonla sadece bir kez görüşebildim, o görüşmede de iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen verilen süre çoktan dolmasına karşın ne hesabıma bir ödeme geçti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Sipariş numaram 974414’tür. 1500 TL’lik ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Touché Privé mağazasından 2 Nisan 2026’da verdiğim siparişin iadesi 10 Nisan’da firmaya ulaşmış olmasına rağmen, 1500 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Firma sadece bir kez telefonla 14 iş günü içinde iade yapılacağını söylemiş, ancak hiçbir ödeme ya da bilgilendirme gelmedi. Bu durum düpedüz hırsızlık, hiçbir markadan böyle bir muamele görmedim.
