Kargoya Çıkmayan Sipariş, Canlı Destek Yok Ve İade Talebi

Touch Prive’den 2 Mayıs tarihinde 993878 numaralı siparişim ile 2 etek ve 1 gömlek olmak üzere toplam 2.672 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik yapay zeka cevapları alıyorum. Canlı desteğe bağlanılıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek 2.672 TL tutarındaki ödemenin kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.