İndirimli Fiyattan Sonra Gecikmeli Teslimat Ve İade Kodu Eksikliği

26.04.2026 tarihinde Touch Prive’nin online mağazasından 989495 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ürün bana ulaşmadan kısa süre içinde indirime girdi, ayrıca siparişim ancak yaklaşık 10 gün sonra, bu çarşamba günü elime ulaştı. Hem gecikme yaşadım hem de ürünün kalitesi beklediğimden çok daha kötü çıktı.

Ürünü teslim aldığım günden beri iade etmeye çalışıyorum ancak üç gündür kargo iade kodu alamıyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sadece “döneceğiz” denilip sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şu anda attığım mesajlara da hiç cevap alamıyorum. Bu süreçte kendimi gerçekten mağdur edilmiş ve adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ürün için 1.590 TL bedel ve 75 TL kargo ücreti ödedim. Hem ürün bedelinin hem de ödediğim kargo ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve ürünü sorunsuz şekilde geri gönderebilmem için hemen kargo iade kodumun paylaşılmasını talep ediyorum. Mesajlaşma kayıtlarını, sipariş görüntüsünü ve ürün fotoğraflarını gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim.