Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Touch Prive internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla toplam 2700 TL olarak yaptım. Sipariş kodum 994779. Siparişi vereli 7 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayı telefonla arayarak durumu öğrenmek istedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Ne kargo hareketi görünüyor ne de firma tarafından bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.