to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
26 Nisan tarihinde Touch Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden gömlek, etek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. 989554 numaralı bu sipariş için toplam 5.140 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi göremiyorum.
Durumu sormak için firmaya ulaştığımda bana sadece 7 gün beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerim geliyor ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım.
Daha önceki firmadan şikayetleri ve iadede yaşanan sıkıntıları okudukça ürünleri teslim almaktan vazgeçtim. Siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin (5.140 TL) derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gecikerek de olsa ücret iadem yapıldı. Teşekkür ederim.
Markaya neden teşekkür etmeliyim bilmiyorum. Günlerdir nereden ulaşacağımı, nereye mesaj yazarak ücret iademi isteyeceğimi şaşırdım. Siparişimi iptal ettiriyorum. Bir de iptal ettiniz ücretimi iade edin diye çırpınıyorum. Bu hak mıdır!
