to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, ben Touché Privé sitesinden trençkot aldım fakat ürünü beğenmedim, iade ettim. İade ücretinin 15 gün geçmesine ...rağmen hâlâ bana iade etmediler. Telefon bakmıyorlar. Kaç defa aradım, yardımcı olursanız sevinirim. Bu kadar ünlü bir marka için bu sürecin bu kadar uzaması can sıkıcı.
Touché Privé adlı markanın internet sitesinden bu akşam bir kazak satın aldım, sipariş numaram 928094. Ödemeyi kredi kar...tımla yaptım ve kargo dahil yaklaşık 575 TL ödedim. Ürünü aldıktan sonra marka hakkında yazılan yorumları görünce ciddi anlamda pişman oldum; özellikle iade süreçlerinde insanların
"İletişime geçildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
"İade için teşekkürler"
2 tane elbise sipariş verdim bir tanesi ön ve arkasından kesilmiş şekilde g...eldi. Ayıplı ürün iadesi oluşturdum ve kargoyla iade ettim fakat herhangi b
30 Ağustos’ta teslim aldığım Touché Privé marka gömleğin bedeni uymadığı için 1 Eylül’de İzmir Bergama Aras Kargo şubesi...nden iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında herhangi bir iade kodu verilmedi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçti
24.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesi üzerinden #830366 numaralı kolye siparişimi verdim ve ödemesini kredi k...artı ile 139,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle i
01.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürünün teslimatı aynı gün gerçekl...eşti. Sitede, iade ücretinin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 3.896 TL tutarındaki iade ücreti
Touche markasından aldığım altüst etekli takım ürününü Temmuz ayı başında iade ettim. İade işlemine ait 20369851986001 k...odlu başvurum üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, 1.724 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Ürünü Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden almıştım. Bu süreçte defala
19 Temmuz 2025 tarihinde Touché Prive’nin online mağazasından ceket, gömlek dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş et...tim. Siparişim 27 Temmuz’da elime ulaştı ve ürünleri denedikten sonra yalnızca iki tanesini tuttum, kalan ürünleri ise 1 Ağustos’ta iade kodu oluşturarak kargoya verdim. İade ürünl
28 Ağustos’ta Touché Privé’ye iade ettiğim #849034 kodlu takım ürün ellerine ulaşmasına rağmen, 630 TL tutarındaki para ...iadem halen yapılmadı. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yalnızca bir kez bağlantı kurabildim. O görüşmede i
29.06.25 tarihinde Touché Privé’den hakim yaka çizgili gömlek satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra yaklaşık 2.5 ay geç...mesine rağmen, iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 808817. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Her defasında marka ile iletişime
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
15 Ağustos tarihinde internet üzerinden aldığım Touche marka giyim ürünleri...ni, 3231692543043 gönderi kodu ile Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün
16.05.2025 tarihli WEB2025000139081 numaralı faturayla satın aldığım Touché Privé marka gömleği, iade şartlarına tam ola...rak uygun şekilde 21.05.2025 tarihinde iade ettim. İade tutarı olan 979,30 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ürün, Aras Kargo ile kapımdan ücretsiz olarak alındı. İade işlemimin üz
19 Ağustos'ta Toucheprive üzerinden 847990 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi d...ahi koparmadan 22 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile Touche Tekstil Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim ve iade talebimi ilettim. Ürünü kr
2 ay önce 4adet ürün aldım, bunlardan birini iade ettim. 2 aydır uğraşıyorum, ki her seferinde müşteri hizmetlerine ulaş...mak için 45 dakika bekliyorum. 25 gün sonra aradığımda bir ay olsun yine yatmazsa arayın dediler. Bir ay oldu. geçti. Şimdi de numaramı engellediler sanırım. Müşteri hizmetleri çal
13 Temmuz’da teslim aldığım Touché Privé marka pantolonu, beden uymadığı için 21 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim ve ...ürün 22 Temmuz’da firmaya ulaştı. Gönderim numaram: 7ETK0KP4WHJ - 5187*******31, referans numaram ise 821407-iade-0D0390’dır. Ürünü indirimli olarak 899 TL’ye satın aldım ve iade s
Touché Privé’den #837899 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve hemen iad...e işlemlerini başlattım. O günden bu yana ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Marka ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım fa
29.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 857081 numaralı altüst takım siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak... görünüyor ve iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve Samsun’a t
17 Haziran’da iki adet eteğin iadesi için 795459 numaralı siparişimi kargoya teslim ettim. Ürünler firmanıza ulaşmasına ...ve iade koşullarına tamamen uymama rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen 1.468 TL tutarındaki iadem banka kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; tel
#850065 numaralı siparişimdeki gömlek yanık ve parlamaları mevcuttu, aynı gün iade ettim. Ne bir mail, ne maillere dönüş... ne de bilgilendirici mesaj yok. Ürün firmaya ulaşmış iade için 9 gündür ses soluk çıkmıyor. Diğer firmalar iki gün içinde iadeyi onaylıyor insanları neden uğraştırıyorsunuz, bu mu
20.08 tarihinde Toucheprive.com’dan aldığım hasır çanta ile etek yelek çupra takımı ürünlerini iade ettim. Ürünler iade ...koşullarına uygun şekilde paketlenip Aras Kargo ile firmaya teslim edildi ve hiçbir şekilde kullanılmamıştı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 2776 TL tutarındaki ücre
Touche marka bir ürünümü iade ettim, yasal 14 gün geçti. 25 gün oldu, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ürünü 04.08.2025'te ia...de ettim, 28.08.2025 hâlâ ücret iadem olmadı. Telefonlarını asla açmıyorlar, ulaşamıyorum. Bu yazıyı yazarken günler sonra ilk defa telefonu açtılar, ücret iadesi için ilgilenecekl
24 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 84342441720811). Ürünler iade şartların...a uygundu ve toplam 1798 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Yasal sürecin 12-16 iş günü olmasına rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Ancak aradan uzun bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
