to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheofficial üzerinden toplam 7 adet ürün siparişi verdim, ancak kargom teslim edildiğinde paket içinde sadece 6 ürün vardı. Bir adet gömleğim gönderilmedi, bu ürünün bedeli de yaklaşık 750 TL.
Eksik ürünle ilgili olarak marka ile Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece otomatik mesajlar geliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. DM dışında farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat yine bir sonuç alamadım ve eksik ürünümle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve gönderilmeyen gömleğin ücretinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touché markasından online olarak gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek için 26 Mart tarihinde kargoya verdim. O tarihten bu yana yaklaşık yirmi gündür 479 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma yansımasını bekliyorum, ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 965184’tür. İa...
Touche’nin kendi internet sitesinden 24 Şubat’ta verdiğim ve 26 Şubat’ta teslim aldığım 949880 numaralı siparişimde iki parça ürün olması gerekirken kargodan yalnızca bir parça çıktı, gömlek ise eksik gönderildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açılma da yoktu, ürün baştan eksik hazırlanmış....
Touché markasının online mağazasından verdiğim #973917 numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün satın aldım, ancak kargo elime ulaştığında paket içerisinde 4 parça vardı. Oversize bantlı saten gömlek (Fuşya/S beden) hiç gönderilmediği halde sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Sipa...
Touche markasından 25 Mart tarihinde 890 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 28 Mart Cumartesi günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 31 Mart Salı günü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecinde benden kargo takip numarası istendi, ben de istenen bilgiyi 969900 ...
Yorumlar