to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gömlek Ve Cevapsız DM: 750 TL’lik İade Talebi
Toucheofficial üzerinden toplam 7 adet ürün siparişi verdim, ancak kargom teslim edildiğinde paket içinde sadece 6 ürün vardı. Bir adet gömleğim gönderilmedi, bu ürünün bedeli de yaklaşık 750 TL.
Eksik ürünle ilgili olarak marka ile Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece otomatik mesajlar geliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. DM dışında farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat yine bir sonuç alamadım ve eksik ürünümle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve gönderilmeyen gömleğin ücretinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İadem 630 TL olarak yapıldı neden?750 TL olması gerekiyor
750 TL iadem yapılması gerekiyorken 630 TL iadem yapılmış neden acaba geriye kalan 120 TL tutarında hesabıma yatırılmasını istiyorum
Siparişimde bir gömleğim eksik geldi ve 750 TL ödedim, marka benimle iletişime geçmedi ve 120 TL'lik tutarı da iade etmedi.
