to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyetim
Touché Privé’den 5 Nisan’da verdiğim ve 8 Nisan’da teslim aldığım siparişimdeki 2 adet pantolonu iade etmek için 11 Nisan tarihinde Aras Kargo ile ürünü geri gönderdim. İade sürecim için F4253E numaralı iade kodum bulunuyor.
Ancak yaklaşık iki haftadır firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen “kampanya süreci” bahanesiyle hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; telefonlar açılmıyor. Büyük marka diye güvenip alışveriş yaptığım bir firmanın, ürünü sattıktan sonra müşteriyi bu kadar değersiz hissettirmesi ve iade sürecini bu denli uzatması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, iadesini yaptığım pantolonların bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreçteki iletişimsizlik ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını bekliyorum.
