İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyetim

Touché Privé’den aldığım ürünler beden olmadığı için teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. Ürünleri 16 Şubat’ta Aras Kargo ile, #945202 sipariş numarası ve iade koduyla geri gönderdim. İade şartlarında belirtildiği gibi ücret iadesinin 2–14 iş günü içinde yapılacağı söylendiği halde, üzerinden bu ...

Touché Privé’den aldığım ikili takım ve tuniklerden oluşan 5 ayrı ürünün iadesini 26 Mart tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Destek hattını defalarca aramama rağmen telefonu açan, muhatap olan tek bir k...

Touché Privé’den 4 ürün sipariş ettim. Ancak 3 ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, firma tarafından verilen iade kodunu kullanarak 2 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim (İade kodu: 25673103971851). Buna rağmen 5 Temmuz’dan beri 3 ürünün iade ücretinin tarafıma geri ödenmemesiyle ilgili sor...

Touché Privé’den #824945 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün üzerime uygun değildi, bu yüzden iade ettim. 31 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. 15 Ağustos’ta ise tarafıma “İadeniz teslim edilmiş. Beklemenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta i...

Touché Privé’den gömlek ve pantolondan oluşan 5 parça, toplam 3.740 TL’lik bir alışveriş yaptım. 11 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 13 Nisan’da ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoya ait barkod numarası 110408048662903002616308200010011, alternatif kısa kod ise AO 662903 olmasına rağmen,...