to read complaints and reviews, or file yours.İade Takibi Ve Ödeme Geri Dönüşü Talebi
Touché Privé’den gömlek ve pantolondan oluşan 5 parça, toplam 3.740 TL’lik bir alışveriş yaptım. 11 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 13 Nisan’da ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoya ait barkod numarası 110408048662903002616308200010011, alternatif kısa kod ise AO 662903 olmasına rağmen, iade talebimi site üzerindeki hesabımda göremiyorum ve süreci takip edemiyorum.
Bu durum nedeniyle hem kargonun marka tarafından teslim alınıp alınmadığını hem de iademin ne aşamada olduğunu bilemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade ettiğim ürünlerin kargo bilgilerim üzerinden sistemde görünür hale getirilmesini, iade sürecimin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve ürünler marka tarafından teslim alındıktan sonra ödediğim 3.740 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
