to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Privé markasından sipariş numarası 966710 olan fermuarlı krep ceket, çiçek desenli pamuklu gömlek ve japone kol gömlek elbise alışverişini toplam 2.876,13 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünleri beğenmediğim için 3 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 4 Nisan’da kargoya verdim.
Tarafıma “Ürünler şu an depomuzda, sırayla incelemeye alacağız ve 14 iş günü içerisinde iadeniz yapılacak” bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü süresi çoktan dolmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Süreç boyunca Instagram, WhatsApp ve marka iletişim numarası üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Yazdıklarımın hepsi kanıtlı olmasına rağmen sürekli yapay zeka ile ezbere cevaplar verildi, bana somut bir çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda ise yalnızca “Talebinizi alacağız” denilip otomatik mesaj gönderildi, ama ne dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
Bir aydır bekliyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Düzenli ödemelerim ve finansal yükümlülüklerim olduğu için bu tutarın hesabıma geçmesi benim için aciliyet taşıyor. 2.876,13 TL tutarındaki siparişimin iade sürecinin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini özellikle talep ediyorum.
Touché Privé’den vermiş olduğum #964497 ve #965681 numaralı siparişlerimi 23 Mart günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünlerin 24 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülüyor. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir...
Touché Privé’den online olarak kıyafet satın aldım ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. 31 Mart’ta iade talebini oluşturdum, 2 Nisan’da ürünü kargoya verdim ve 4 Nisan’da iademin firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Sipariş numaram 968118’dir. 6 Nis...
Touché Privé’den siyah krep bir elbise satın aldım ancak ürün beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. 22 Ocak’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iademle ve ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre için...
4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...
Touché Privé internet sitesinden birkaç ceket ve gömlek satın aldım, daha sonra ürünleri iade etmek için 14.12.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Bana sadece iade kargo kodu iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “sevk halinde” g...
Yorumlar