to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Bir Ay Gecikiyor Ve Cevap Yok
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde verdiğim #990889 numaralı siparişim için sitede 2‑3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü özellikle bayram için, bir ay öncesinden almıştım; ancak bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimle ilgili bilgi almak için marka ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece hazır mesajlarla “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde cevap alıyorum; ne zaman kargoya verileceği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor ve şirkette muhatap bulamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası #990889 olan ürünüm, 28 Nisan’da verilmiş olmasına rağmen hâlâ ‘hazırlanıyor’ aşamasında ve bir ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Marka ile iletişime geçmeye çalıştığımda sadece hazır mesajlar aldım, net bir teslimat tarihi belirtilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
