Toucheprive’den İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

30 Eylül tarihinde Toucheprive’den aldığım pantolon, gömlek ve takım ürünlerinin iadesi için talep oluşturdum ve ürünleri eksiksiz şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 866927’dir. Üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ne iade ücretim olan 4097 TL kredi kartıma yatırıldı, ne d...

14 Temmuz’da Toucheprive’den 561 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün elime çok geç ulaştı ve ayrıca yanlış beden gönderilmişti. Hemen ardından ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Ürün iadesi sistemde görünmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. 822...

Toucheprive’den yaklaşık dört ay önce aldığım elbiseleri, iade şartlarına ve yasal sürelere uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak iade ettim. 765041 numaralı siparişimle ilgili olarak, Mayıs ayından bu yana yani yaklaşık 3,5 aydır ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ürünlerin firmaya u...

Toucheprive internet sitesinden 22.02.2025 tarihinde sipariş vermiş olup ( 2 ürün ) ürünlerin bedeninin büyük olması nedenli iade işlemini hemen gerçekleştirdim. İadem ellerine ulaşmasına ve yasal süre olan 14 gün geçmesine ( yaklaşık 1AY ) rağmen halen ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. İadem fir...

Yaklaşık bir ay önce Toucheprive’den 822578 numaralı elbise sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim ve toplamda 2.000 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve ürünün iadesinin alındığı, ücretin ise 14 gün ...