Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Touché markasından 20 Nisan sabah saat 08.00 civarında bir sipariş oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bilindik, güvenilir sandığım bir site olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Daha önce de aynı marka ile defalarca sorunlu alışveriş yaşadım, eksik ürün gönderimi gibi problemlerle karşılaştım. Bu nedenle bu siparişim için de aynı endişeyi taşıyorum. 985978 numaralı siparişim hakkında ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen eksiksiz şekilde kargoya verilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma bir hediye ürün de gönderilmesini talep ediyorum.