Kolay Gelsin Kargo’da Ankara Elmadağ Bölgesinde Kayıp Kargo Ve Ciddiyetsiz Personel Davranışı

Kolay gelsin Kargo’nun Ankara Elmadağ dağıtım bölgesinde yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Bershka’dan aldığım kıyafetlerimin yer aldığı kargom 7 gündür ortada yok, kargo süreci sağlıklı ilerlemediği için gönderim kaybolmuş gibi görünüyor ve bu durum hem zaman hem güven açısından beni mağdur etti.

Teslimat sürecinde görevli personelin tavrı ve iş yapma şekli de oldukça ciddiyetsizdi. Çalışanların laubali ve işi önemsemeyen davranışları, sorunun çözülmesine yardımcı olmak yerine aksine güven duygumu tamamen zedeledi. Kargomla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, sürecin takip edilmesi konusunda da herhangi bir ilgi gösterilmedi.

Kayıp görünen kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerimin bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarının davranışları ve işleyişin ciddiyeti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.