to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım “Desenli | 25T2FZU004” kodlu ceket bana ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. Ceketi, ücret iadesi yapılması için 15 Aralık t...
Touche Prime üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 912838’dir. Durumu öğrenmek için site üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hatta bekletiliyor ya da telefonlar açılmı...
Touché Privé sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico üzerinden kartımdan 1.893,60 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişim sitede görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS ulaşmadı. Ödemeyi geçen cuma akşam saat 19:00 civarı gerçekleştirdim. Alışverişimd...
20 Aralık’ta Touché Privé üzerinden kazak, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 911673. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde...
Touche markasının internet sitesinden satın aldığım gömleği bedeni uymadığı için iade ettim, ancak ücret iadem hala yapılmadı. 12 Aralık Cuma günü ürünü iade kargosuna verdim, iade kargo numaram 46388714006773 ve yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha önce bu markadan defalarca alış...
Yaklaşık 1 ay önce Touché Privé’den toplam 3.500 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Daha sonra iade süreci başlattım ve ürünü 29 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderdim, ancak kargonun sistem sorunu nedeniyle ürün 5 Aralık’ta sevk edildi. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmiş olmasına karşın h...
"İletişime geçildi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
Touche online alışveriş sitesinden 6A3N5DPWP numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimde il ve ilçe kısmı eksik kalmış. Bu nedenle hem kargonun bana hiç ulaşamamasından hem de teslimatın gecikmesinden endişe ediyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için sürekli aram...
"Firma şikayetimi değerlendirmeye alarak hemen irademi yaptı ayrıca %20 indirim gönderdi çok teşekkür ediyorum firmaya ilgisinden dolayı bir daha yaşanmamasını temenni ediyorum"
Touché Privé’den online olarak verdiğim #0899913 sipariş numaralı kaban ve #904489 sipariş numaralı yelek ürünlerini iade ettim, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Kaban iadem yaklaşık 30 Kasım 2025, yelek iadem ise 8 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Gaz...
17 Aralık tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden 910181 numaralı siparişi oluşturdum ve 913,60 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aramama ve WhatsApp hattı üzerinden ...
Touché Privé’den online olarak verdiğim #777453 numaralı siparişimi 26.05.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade olarak göndermeme rağmen, o tarihten bu yana ürün bedeli olan 2.000 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir yetkiliye ba...
"Bana dönüş olmayınca Telefon hatlarından ulaştım, kampanya dönemi olduğu için yoğun olduklarını söyleyip özür dilediler. İadeyi yaptılar."
Touché Privé markasından internet üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yeleği iade etmek istedim. İade kargom 15 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1054,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O gü...
Touché Privé markasından 15 Aralık tarihinde online sitesinden incili scuba elbise sipariş vermiştim. Ürünün 1350 TL ödemesini kartımla yaptım ertesi günü ürün fiyatı 2099 TL olarak zamlandı. Dağıtıma çıkan kargom ise firma tarafından geri çekildi ve tarafıma ulaşmadan firmaya geri gönderildi. Müşte...
"Ürünler şikayet kaydı ile birlikte çok hızlı kargolandı. Bu süreç ben şikayet etmeden de daha hızlı ilerleyebilirmiş diye düşünüyorum. Umarım bir sonraki alışverişimde süreç kendi ilerler"
14 Aralık’ta Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden #908303 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v...
30 Kasım tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden #899959 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim elime ulaştıktan sonra içlerinden birini iade etmeye karar verdim ve ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Aralık günü iademin Touché Privé mağazasına ulaştığı bilgisini aldım. ...
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele...
"Hızlı çözüm için teşekkür Touche."
29 Kasım’da Touche firmasının internet sitesinden 897930 sipariş numaralı triko kazak jile takımı 979,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 Aralık günü ...
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdi...
"Şikayetvar siparişim sonucu 1 gün içinde ürünüm teslim edildi. Teşekkürler 🙏"
Toucheprive internet sitesinden Burdur’dan #905502 numaralı siparişim ile kazak ve çeşitli ürünlerden oluşan, toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında bir a...
08.12.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ürün sayfasında 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Bu ürünü kardeşimin doğum günü için hediye olarak aldım...
02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün...
10 Aralık 2025 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden #905864 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında kargonun 1–3 iş günü içinde verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 