Touche Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve İletişimden Yanıt Alamıyorum

17 Aralık tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden 910181 numaralı siparişi oluşturdum ve 913,60 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla aramama ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanallarından da bana dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.