to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden 910181 numaralı siparişi oluşturdum ve 913,60 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla aramama ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanallarından da bana dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
29 Temmuz tarihinde Touche markasından aldığım ürünü iade etmek için kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 828037’dir. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade talebimi oluşturdum. Ürün teslimatıyla ilgili kargo takip sayfasında net bir bilgiye ulaşamasam da, iade sürecimle ilgili olarak tarafıma “...
30 Haziran’da Touche markasının kendi web sitesi üzerinden 810146 numaralı siparişimle aldığım iki gömleği, toplam 1500 TL tutarında, iade ettim. 17 Temmuz’da iade kargomun firmaya ulaştığını kargo takibiyle teyit ettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen iade ödemem yapılmadı. Bu...
20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...
Yorumlar