İade Ücreti Haftalardır Yatırılmıyor, Markaya Ulaşamıyorum
19 Ekim tarihinde Touché Privé markasından #880604 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında küçük geldiği için 21 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim. İade işleminden sonra tarafıma iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi ancak aradan neredeyse 4 hafta geçmesine rağmen 79...
Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve İade Yapılmıyor

8.10.2025 tarihinde Tuohce Prive’nin kendi internet sitesinden #874718 numaralı siparişimle bir takım elbise satın aldım. Siparişimin üzerinden 33 gün...
İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı
25 Ekim tarihinde Touché Privé’den #881890 sipariş numarasıyla bir ceket siparişi verdim. 4 Kasım’da ise ürünü, 190184585392 iade koduyla Ağrı/Patnos’...
Aylarca Beklenen İade Hâlâ Yapılmadı: Hakem Heyeti Kararı Bile Sonuçsuz
Touché Privé’den 794392 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, 10 Haziran civarında iade ettim. İade tutarı olan 1.599 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ürünü firmanın kendi anlaşmalı kargo firmasıyla gönderdim ve iade sayfasında uzun süre “onaylandı” olarak görünüyordu. Ancak bir süre...
Bir Aydır Yapılmayan Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14 Ekim tarihinde Toucheprive’den aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram 868530. Ürünün ücreti 1.150 TL ve iade işlemini Aras Kargo ile gönderd...
Yanlış Beden Ve Geciken İade: Touché Privé'den Mağduriyet Yaşıyorum

Touché Privé’den 2800 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. L beden olarak aldığım ürün, s bedene bile zor olacak kadar küçüktü. Ürünü teslim aldık...
İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Touche prove adlı giyim mağazasının online mağazasından takim ve elbise aldım ikisi de çok dar geldi, hemen ertesi gün iade olarak gönderdim anlaşmalı kargolarıyla. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen paramı iade etmediler. Arıyorum çağrı merkezlerini güya yoğunluktan dolayı cevap vermiyorlar To...
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, İptal De Edemiyorum

Touché Privé den 29.12.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Normal şartlarda en geç 3-4 günde kargoya verilir yazıyor. Hala kargoya verilmedi. Acelem va...
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Ücret İadesi
11 Ekim tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden aldığım ürünü, iade sürecini başlatarak 21 Ekim günü kargoya verdim. Sipariş numaram: 876325. Ürünün ücreti olan 674 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade işlemini başlatmamın ardından bana yalnızca Navlungo firması aracılığıyla iade kargo kodu mesaj ...
İade Süreci Tamamlanmıyor, Ücretim Geri Ödenmedi
24 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünü (#865747) iade etmek için talepte bulundum ve verilen bilgilere göre ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü kredi kartı ile toplam 2.546 TL ödeyerek satın almıştım. Ancak iade sürecini başlatmamın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, tarafım...
Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Touche Private’ın kendi sitesinden yaklaşık 1-2 hafta önce #885305 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Siparişin ardından adresimin geçersiz olduğu gerekçesiyle bana e-posta gönderildi ve adresimi güncelledim. Ancak buna rağmen ürünüm, yine adres bahanesiyle satıcıya geri gönderildi. İa...
İade Sonrası Sessizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği Mağdur Ediyor

1 hafta önce Touché Prive internet sitesi üzerinden aldığım trençkot ve kabanı iade ettim. Sipariş numaram 880862. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. ...
İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31.10.2025 tarihinde Toucheprive’den aldığım “triko kazak jile takım” ürününü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 884208. Ürünün iadesi üzerin...
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

5 Ekim’de Touche markasından hırka etek triko takım siparişi verdim (Sipariş No: 873699). Ürünler elime ulaştıktan sonra takımı beğenmediğim için 17 E...
İade Ücretim Aylarca Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
17.08.2025 tarihinde Touché Privé markasından verdiğim #849385 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 10 parça ürün sipa...
İade Edilen Elbisenin Ödemesi Aylardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
1 Temmuz’da Toucheprive’den 810448 numaralı siparişimle satın aldığım a Kesim Elbise’yi, ürün elime ulaştıktan sonra kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade edilen ürün 9 Temmuz’da ilgili firmaya teslim edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma geri yatırılması g...
Touche'den Aldığım Ürünlerin İade Ücreti 9 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
27.10.2025 tarihinde Touche markasından satın aldığım kimono takım (1.499 TL) ve gömlek (899 TL) ürünlerini, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. 28.10.2025 tarihinde ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve #875315 sipariş numarasıyla iade işlemini başlattım. Ödemeyi peşin olarak Garanti Bankası ...
Siparişim Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26.10.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden toplam 6 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: #883818). 01.11.2025 tarihinde kargom teslim ed...
İade Ücretim 12 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
8 Ekim tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden aldığım pantolon ve sweatshirt ürünlerini iade etmek üzere 24 Ekim’de Aras Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 874962, İade Kodu: 78613569842944). Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir ge...
İade Tutarında Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
Touché Privé internet sitesinden aldığım 1 pantolon ve 2 tunik ürününü 10.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 869328. 15.10.2025 tarihinde iade işleminin gerçekleştiğine dair e-posta aldım. Ancak hesabıma 2177 TL yatırılması gerekirken yalnızca 1290 TL iade edildi. Herhangi...
Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
2 tane elbise sipariş verdim bir tanesi ön ve arkasından kesilmiş şekilde geldi. Ayıplı ürün iadesi oluşturdum ve kargoyla iade ettim fakat herhangi b...
İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
03.10.2025 tarihinde Touché Privé markasından #872917 numaralı elbise siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve kargo takip numaram 5202*******11. İade işl...
İade Talebim Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
12 Ekim'de Touché Privé'den 876928 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Elbise üzerime büyük geldiği için 20 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Bugün 3 Kasım ve aradan geçen zamana rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri bildirim almadım, ücret iadesi de ...
