to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
Touché Privé markasından internet üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yeleği iade etmek istedim. İade kargom 15 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
1054,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana ne mail yoluyla ne de WhatsApp hattı üzerinden herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Sipariş numaram #904634’dür.
İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iletişim kanallarından da sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bana dönüş olmayınca Telefon hatlarından ulaştım, kampanya dönemi olduğu için yoğun olduklarını söyleyip özür dilediler. İadeyi yaptılar.
Sayın Nazlı Hanım Touche Prive olarak 15 aralık tarihinde teslim alınan ve iadesi geciken işleminiz için çok üzgünüz. Telefonla iletişim sağlayıp sorununuzun çözüme ulaşmasına memnun olduk, yoğunluktan dolayı mesajla ulaşamamış olmanız ve gecikmeniz için özür diler ,bu tarz sorunların tekrarlanmaması adına gerekli iç iyileştirmeleri yaptığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
