to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Touché Privé üzerinden kazak, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 911673. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne siparişimin durumu ne de olası bir gecikme hakkında tarafıma açıklama yapılmadı.
Siparişimin şu an hangi aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
14 Temmuz Pazartesi günü Touché Privé internet sitesinden 822050 numaralı eteği sipariş ettim. Sitede kargo süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 21 Temmuz olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiç...
10 Aralık 2025 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden #905864 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında kargonun 1–3 iş günü içinde verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
5 Ağustos tarihinde Touché Privé’den 840973 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim henüz kargoya verilmedi ve kargo bilgisi almak, ayrıca teslimat adresini değiştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 4 kez aramama ve yaklaşık 40 dakik...
24 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım gömleği iade ettim. Sipariş numaram 823491. Kargo takip sisteminde ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hiçbir iletişim kurulmadı ve iade ödemem yapılmadı. Daha önce de benzer geci...
11 Ekim tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden aldığım ürünü, iade sürecini başlatarak 21 Ekim günü kargoya verdim. Sipariş numaram: 876325. Ürünün ücreti olan 674 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade işlemini başlatmamın ardından bana yalnızca Navlungo firması aracılığıyla iade kargo kodu mesaj ...
Yorumlar