to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Touche firmasının internet sitesinden 897930 sipariş numaralı triko kazak jile takımı 979,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 Aralık günü iade etmek üzere Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.
İade süreciyle ilgili olarak firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün iade alınıp alınmadığı ne de ücret iadesinin ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Firma ile başka hiçbir kanaldan da iletişim kuramıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün iadesinin bir an önce işleme alınarak 979,30 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Touche markasından #778570 numaralı siparişimle aldığım takım elbise ve gömleğin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünleri 1,5 ay önce Aras Kargo ile 19182066937613 takip numarası üzerinden gönderdim, ürünlerin iadesinin kabul edildiği mail yoluyla da bana bildirildi. Ancak o günden bu ...
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdi...
Touché Privé’den #824945 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün üzerime uygun değildi, bu yüzden iade ettim. 31 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. 15 Ağustos’ta ise tarafıma “İadeniz teslim edilmiş. Beklemenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta i...
Yorumlar