İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
03.10.2025 tarihinde Touché Privé markasından #872917 numaralı elbise siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve kargo takip numaram 5202*******11. İade işl...
03.10.2025 tarihinde Touché Privé markasından #872917 numaralı elbise siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve kargo takip numaram 5202*******11. İade işl...
12 Ekim'de Touché Privé'den 876928 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Elbise üzerime büyük geldiği için 20 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Bugün 3 Kasım ve aradan geçen zamana rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri bildirim almadım, ücret iadesi de ...

28/10/2025 tarihinde Touch Prive internet sitesinden 3 pantolon ve 1 elbise olmak üzere toplam 2697 TL tutarında #882330 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile Kahramanmaraş Pazarcık adresime teslim edildi. Ancak paketimde elbise eksik olarak gönderildi, sadece pantolonlar ulaştı. E...

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Touché Prive'nin resmi internet sitesinden aldığım #869822 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...
Touché Privé isimli yerden 8 Ağustos 2025 yılında 842403 sipariş numarası ile Small beden drape detaylı beyaz asimetrik elbiseyi 840 TL satın aldım. Ancak beden olmadığı için iade kodu oluşturup (10003704644063) ürünün iadesini Aras Kargo üzerinden gerçekleştirdim. Ürün iadesinden hayli zaman geçmes...

23 Ekim’de Touche markasından aldığım bir gömlek ve iki pantolonu, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, eksiksiz şekilde iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 880226. Ürünlerin toplam tutarı 2.322 TL’dir. Ürünleri gönderdikten sonra 1 hafta geçmesine rağmen markadan hiçbir şe...

20 Ekim'de Touché Privé'nin online mağazasından sipariş numarası 878922 ile Nakışlı Denim kot ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve ayrıca bana dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade için 14 gün süresi olduğu belirtiliyor. Ancak o günden beri defala...

Yaklaşık 2-3 ay önce Touche mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 830575. Gelen 3 üründen 2 adet elbiseyi ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler faturalıydı ve iade işleminin kabul edildiği bana telefonla aradığımda söylendi. Ancak 28.10.2025 tarihi itibarıyla, neredeyse 3 aydır 1200 T...
Touché Privé alışverişimi 14 Ekim'de iade ettim. Üzerinden 14 gün geçti ancak o günden beri ne sayfada iade görünüyor ne de bir ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Elimde iade ettiğime dair kargo iade kodum var ama sorunum bir türlü çözülmüyor.

15 Ekim tarihinde Touché Privé’den aldığım kalın askılı jileyi, sipariş numarası 868034 ile iade ettim. Kargo takip numaram 5202*******83 ve iade işlemini tüm koşullara uygun şekilde, paketi ve etiketi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ürünün iadesi için gerekli kod verildi ve tüm süreç kurallara uyg...
Touché Privé’nin kendi web sitesinden birkaç kıyafet satın aldım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için kargo ile gönderdim ve kargo takip numaram KLBH82V3E7HJ (Navlungo). Sipariş numaram ise 875128. Ürünler etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade edildi. 18 Ekim’de iade ürünler Touch...
15 Ekim’de Touché Privé’den sipariş numarası 876943 ile bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakiyle hiçbir alakası olmadığını fark ettim....

Touche firmasından 27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’dan Aras Kargo ile online olarak aldığım bir ceket ve bir jean ürününün iadesini, yasal cayma süresi içinde gerçekleştirdim. İade referans numaram DA974E’dir. Ürünleri bana verilen iade kodu ile sorunsuz şekilde kargoya teslim ettim. Toplam 2....

Touche Privé’den online olarak 2 adet ceket siparişi verdim, ancak dün teslim edilen kargoda yalnızca 1 adet ceket çıktı. Sipariş numaram: 882494. Eks...
09.10.2025 tarihinde #870618 numaralı siparişimde yer alan pantolon, gömlek ve elbiseyi, yasal iade süresi içinde ve ürünlerin etiketleriyle, orijinal paketlerinde olacak şekilde teslim aldığımın ertesi günü Aras Kargo ile Toucheprive’ye gönderdim. Kargo teslimatını “Navlungo İade Entegrasyonu” notu...

28.05.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim 25Y2FIC061 kodlu, belden bağlamalı doğal dokulu takım tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, fermuar kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 03.06.2025 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ...
27 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé'nin online mağazasından 870097 numaralı siparişi verdim. 12 Ekim 2025 tarihinde, aldığım elbiseleri kullanılmamış...
3 parça ürün almama rağmen 2 parça ürün geldi ve 3 parça ürün teslim edildi görünüyor. İade talebi oluşturuyorum. İade kodu hatalı diye kargo firması iade kodunu kabul etmiyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade süresini doldurmaya çalışıyorlar sanırım.

8 Ekim’de Toucheprive.com’dan sipariş verdiğim balon kollu taş işlemeli elbise, 15 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün arka fermuarında büzme yapması ve taşının eksik olması nedeniyle, 16 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 874881. İademi Osmaniye Merkez’den Aras Kargo ile, 81104222786700 kargo takip kodu...
11 Ekim’de Touche online mağazadan aldığım 872272 sipariş numaralı bir etek, bir hırka ve bir gömleğin iadesini gerçekleştirdim. Ürünleri, firmanın sitesinde verilen kod ile Aras Kargo üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme...

Touché Privé internet mağazasından üç ürün sipariş ettim (#873717). İki ürünü iade ettim ve bunlardan yalnızca birinin ücret iadesi hesabıma yansıdı. ...

19 Ekim tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.022,50 TL tutarında elbise ve bluz siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve üzerinde...