Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34651496

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Yok Ve Yanıtsız Kaldım Acil İade Talebi

profile
Dilan
Touché Privé
24 Aralık 2025 16:56
547

Touché Privé sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico üzerinden kartımdan 1.893,60 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişim sitede görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS ulaşmadı. Ödemeyi geçen cuma akşam saat 19:00 civarı gerçekleştirdim.

Alışverişimde altüst takım siparişi vermiştim. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş numarası var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi verirken iletişim için kullandığım e-posta adresi b***********@gmail.com ya da b**********@gmail.com adreslerinden biriydi.

Durumu anlatmak için Instagram ve WhatsApp üzerinden Touché Privé ile defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ödemesi alınan siparişimin acil olarak sistemde oluşturulmasını ve tarafıma sipariş bilgilerimin (sipariş numarası, kargo bilgisi vb.) iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1.893,60 TL tutarın yine acil şekilde iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé Aradan Bir Buçuk Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mehtap
Touché Privé
15 Ağustos 2025 10:02
636

19.07.2025'de Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 1.499,40 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve 800633 numaralı iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün ellerine geçtiğine dair bilgilendirme aldım. Arada...

touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg
touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem 48 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Çiğdem
Touché Privé
13 Ağustos 2025 11:50
272

10 Haziran’da Touché Privé web sitesinden yaptığım alışverişin 22 Haziran’da iadesi için ürünleri kargoya verdim ve 24 Haziran’da Touché Privé’ye teslim edildi. 24 Haziran’dan bu yana, yani 48 gündür 795424 numaralı siparişimin 1798 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instag...

ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-7.jpg
ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-6.jpg
ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-5.jpg
ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Touché Privé Ürün İade Sorunu!

profile
Sakuras
Touché Privé
18 Ağustos 2025 12:25
504

Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabım...

1 Destek
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklenen İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

profile
İlyas
Touché Privé
22 Ağustos 2025 16:17
398

Touché Privé'nin kendi web sitesinden (https://toucheprive.com/) 10096 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: #754381). Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve orijinal paketiyle birlikte iade ettim ve kargo teslim edildi. İade talebimi yaklaşık 4 ay önce başlattım. 2 Mayıs tarihinde Instagram ...

aylarca-beklenen-iade-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-3.jpg
aylarca-beklenen-iade-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-2.jpg
aylarca-beklenen-iade-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Üç Haftadır Yatmadı, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

profile
Büşra
Touché Privé
08 Eylül 2025 13:45
276

16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé iade talebi Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru