to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Yok Ve Yanıtsız Kaldım Acil İade Talebi
Touché Privé sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico üzerinden kartımdan 1.893,60 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişim sitede görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS ulaşmadı. Ödemeyi geçen cuma akşam saat 19:00 civarı gerçekleştirdim.
Alışverişimde altüst takım siparişi vermiştim. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş numarası var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi verirken iletişim için kullandığım e-posta adresi b***********@gmail.com ya da b**********@gmail.com adreslerinden biriydi.
Durumu anlatmak için Instagram ve WhatsApp üzerinden Touché Privé ile defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.
Ödemesi alınan siparişimin acil olarak sistemde oluşturulmasını ve tarafıma sipariş bilgilerimin (sipariş numarası, kargo bilgisi vb.) iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1.893,60 TL tutarın yine acil şekilde iade edilmesini istiyorum.
