to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartım üzerinden yaklaşık iki saat önce yaptığım bir işlemde, Türk Lirası olarak gerçekleştirdiğim ödeme kart hareketlerimde Euro para birimiyle çekilmiş olarak görünüyor. Ben ne Euro ne de dolar üzerinden herhangi bir ödeme yapmadığım halde işlem döviz cinsinden yansıtılmış durumda ve bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bekleyen işlem olduğu için hiçbir şekilde iptal edemediklerini, sadece kartımı kapatabileceklerini ve 48 saat içinde itirazda bulunabileceğimi söylediler. Ancak işlem henüz bekleyen durumda olmasına rağmen, açıkça hatalı ve şüpheli görünen bu hareket için hiçbir müdahale edilememesi beni mağdur ediyor. Diğer bankalarla yaşadığım benzer durumlarda, bekleyen işlemlere müdahale edilip iptal sağlanabilirken QNB Finansbank’ın bu işlem için hiçbir adım atmaması kabul edilemez.
Yaklaşık 5.400 TL tutarındaki bu işlemin, TL olarak yaptığım halde Euro olarak çekilmesi nedeniyle, söz konusu işlemin bekleme aşamasındayken tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya ek külfet yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili merciler nezdinde bankayı şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartımda 19 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı 11 adet işlem yapıldığını fark ettim. Her biri 71 Amerikan doları olmak üzere toplamda yaklaşık 33.550 TL tutarında para çekimi ya da harcama görünmektedir. İşlemlerin yapıldığı sırada kartım fiziksel o...
26 Eylül gecesi QNB kredi kartımdan, bilgim dışında internet üzerinden farklı platformlarda toplamda yaklaşık 13.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ayrıca kartımdan euro ve dolar cinsinden de işlem yapılmaya çalışılmış ancak bu işlemler reddedilmiştir. Kartım kaybolmadı, fiziksel olarak hep yanım...
QNB Finansbank anlaşmalı mağazalarda, yurt dışı kartımla (Türk lirası hesabı) yaptığım alışverişlerde banka iznim ve bilgim dışında, çalışanlara da bilgi verilmeden işlemler başka bir para birimi üzerinden gerçekleştiriliyor. Bu nedenle hem anormal bir kur farkı uygulanıyor hem de arada komisyon ücr...
07.04.2025 tarihinde saat 16:09 da QNB Finansbank'tan telefonuma bir mesaj geldi. Görseli ekliyorum. İznim ve bilgim olmadan ve hiçbir şifre gönderilmeden hesaptan 13,549 TL çekim yapılmış. 4 dakika sonra şans eseri fark ettim ve hemen bankayı arayıp böyle bir işlem yapmadığımı söyledim. Banka ise b...
QNB Finansbank kredi kartımla yurt dışında euro kuru 21 TL iken 549 €'luk alışveriş gerçekleştirdim. İşlem ekstreme 12 Mayıs günü mesai saatleri dışında 24.82 TL olarak fatura edildi. Mobil uygulama üzerinden döviz ile öde seçeneğini işaretlememe rağmen euro cinsinden yaptığım işlem euro ile ödenmek...
Yorumlar