Touché Privé

Touché Privé’den aldığım trençkotu 960335 numaralı siparişim kapsamında iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile gönderdiğim iade paketi 18 Mart tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın kredi kartıma iadem yapılmadı ve yasal süre 1 Nisan itibarıyla dolmuş durumda. ...

30 Mart günü Toucheprive internet sitesi üzerinden #973101 numaralı, 1 adet elbise siparişi verdim. Daha sonra haklarında yapılan yorumları görünce zaten verdiğime pişman oldum. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve diğer kullanıcıların yorumlarından da kargoya ve...

Touché Privé internet sitesinden iki adet takım aldım; ancak kalıpları çok büyükmüş, XS bedenleri de olmadığı için iade etmek istiyorum. Sitedeki yönlendirmelerle iade kodu oluşturdum. Aras Kargo kodu göndermeden yollamayın diyor. Mesaj ve mail attığım halde bir haftadır dönüş olmadı. Buradan yazara...

Touché Privé uygulamasından Kadınlar Günü indiriminden faydalanarak yaklaşık 1200 TL’ye 36 beden pileli lacivert kupra elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve daha küçük bedeni olmadığı için iade ettim. 17 Mart 2026 tarihinde ürünümün firma tarafından t...

Touche internet sitesinden 8 Mart tarihinde 2 adet t-shirt, bir ceket ve bir pantolon sipariş ettim. Ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı ancak hiçbirinin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Site üzerinde iademin onaylandığı yazmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçtiği halde kredi ...

Touché Privé markasının kendi internet sitesinden satın aldığım pantolonu Aras Kargo ile 25.02.2026 tarihinde iade ettim. İademin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünle ne de para iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp...

Touché Privé’den yaklaşık 10 parça ürün satın aldım, bunların 5’ini beğenmeyip iade ettim. İadeye konu ürünlerin toplam tutarı kredi kartı ödemesiyle alınmış olup yaklaşık 2.200 TL civarındadır. Ürünleri 24.02 tarihinde Ankara’dan Aras Kargo ile firmaya gönderdim ve üzerinden 39 gün geçmesine rağmen...

Touché. EU internet sitesinden Ocak ayının 15’i gibi bir tarihte yaklaşık 1.500 TL ödeyerek hesap kartımla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 67577 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime...

Touché Privé firmasının online satış sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde 935588 numaralı elbiseyi satın aldım. Ürünü sonrasında kargo ile firmaya iade ettim. İnternet sitesinde 10 Şubat tarihinde iade işleminin sürdüğü ve talebimin onaylandığı notu yer almasına rağmen yaklaşık 2 aya yakın süredir bank...

Touché privé üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım ürünü beğenmediğim için iadesini oluşturdum ve geçen hafta cuma günü Aras Kargo ile firmaya gönderdim, cumartesi günü de kargonun onlara teslim edildiğine dair kanıtım mevcut. Buna rağmen iademi sistemlerinde onaylamıyorlar ve ürünün kendiler...

Touché Privé markasından aldığım elastik bel denim pantolonu kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ürünün kumaşı ve genel duruşu, reklam ve indirimlerle oluşturulan algının çok altında kaldı; bu yüzden 10 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 900 TL t...

Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, iade etmeme rağmen ücret iademi gerçekleştirmediler. Arama yapılmıyor, mail cevap veren yok, sosyal medyalardan cevap veren yok. Kesinlikle güvenilir olmayan bir durum. Bir ay olacak neredeyse, hala iade edilmedi. Tüketici Hakem Hey...

Touche Privé’den aldığım 954868 numaralı sipariş kapsamında 2 parça kıyafeti 9 Mart 2026 tarihinde iade ettim. Ürünlerin iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak firmaya mail attım ancak müşteri hizmetlerine bir tü...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım bir hırkayı 13 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürün sistemde o günden beri hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. 958861 numaralı iade talebimle ilgili ücret iademin bir an önce gerçekleştir...

16 Mart’ta Touche mağazasına iade talebimi ilettim. 929 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Elimde 960033 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunuyor. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla u...

Touché Privé online sitesinden 10.03.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Ürünler 13.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bedenleri dar olduğu için ürünleri hiç kullanmadım, yalnızca bir tanesini aldım, diğerlerini ise 14.03.2026 tarihinde iade kodunu aldım araya hafta sonu girdiği için 16.03...

Touché Privé internet mağazasından bayramdan önce bir gömlek, bir hırka ve bir etek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitelerini beğenmediğim için bayramdan önceki cumartesi günü iade olarak kargoya teslim ettim. Kargo şirketinden, iade paketimin 16.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim a...

Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin iadesini yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1718 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin iade edildiğine, ellerine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu durumu defalarca yaşadım. İade sürecini...

Touché Privé’den 961664 numaralı siparişimle aldığım pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı, 10 Mart civarında da iade talebinde bulundum. Toplam 970 TL tutarındaki bu pantolon için ücret iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişi...

Touche Privé’den etek, gömlek ve sweatshirt olmak üzere üç ürün satın aldım. Etek ve gömlek için iade talebi oluşturdum ve 13 Mart’ta ürünleri kargo ile gönderdim, gönderi takip numaram 6044325076707, sipariş numaram ise 959244. Ancak o günden bu yana ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi b...

Touché mobil uygulamasından 962898 numaralı siparişim ile pamuk keten takım m beden bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbı büyük geldiği için 17.03.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. İade süreciyle ilgili iletişime...

12.09 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden bir takım şal ve elbise siparişi verdim, sipariş numaram #973457. Siparişi verdikten sonra kullanıcı yorumlarını okuyunca para iadesi yapılmadığı ve müşteri temsilcilerine ulaşılamadığı yönünde birçok olumsuz yorum gördüm. Bunun üzerine verilen iletiş...

Touché Privé’den aldığım elbise için #955449 numaralı siparişe ait ürünü 11 Mart 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 690 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu sür...