to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım trençkotu 960335 numaralı siparişim kapsamında iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile gönderdiğim iade paketi 18 Mart tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın kredi kartıma iadem yapılmadı ve yasal süre 1 Nisan itibarıyla dolmuş durumda.
Süreçle ilgili bilgi alabilmek için hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yasal süre aşılmış olmasına rağmen sürekli sürecin ertelendiğini, net bir çözüm sunulmadığını gördüm. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece otomatik yanıt gönderiliyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Kendi paramın iadesi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. 960335 numaralı siparişime ait trençkotun iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...
Touché Privé internet sitesinden üç adet kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: #844335. Aldığım ürünlerden ikisini iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. İade sürecini başlattıktan sonra, yaklaşık bir ay boyunca ücret iadem yapılmadı. Dün tarafıma iademin onaylandığına dair bir e-posta geldi, anc...
Touché Privé’den #784754 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü 3 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 3 aydır 839 TL’lik iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca mail gönderdim. Her seferinde ...
Haziran sonunda Touché Privé üzerinden 808388 numaralı siparişi oluşturdum. İade etmek istediğim ürünleri eksiksiz ve iade şartlarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 11 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5186*******14) ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, ya...
Yorumlar