to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé online sitesinden 10.03.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Ürünler 13.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bedenleri dar olduğu için ürünleri hiç kullanmadım, yalnızca bir tanesini aldım, diğerlerini ise 14.03.2026 tarihinde iade kodunu aldım araya hafta sonu girdiği için 16.03.2026 tarihinde paketi etiketleri üzerinde olacak şekilde iade ettim. Sipariş numaram #961941’dir.
İade gönderimi Aras Kargo ile, Bahçelievler şubesinden, Navlungo/Touché Tekstil açıklaması ile gerçekleştirildi. Aradan 16 gün aşkın süre geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattınıza ve müşteri iletişim numaralarınıza defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Gmail üzerinden yazdığımda ise sadece “yoğunluk var” şeklinde bir yanıt aldım, ancak bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Kullanılmamış, etiket ve paketleri üzerinde olan ürünlerimin iadesinin acilen onaylanarak ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’nin internet sitesinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. Biri 1.011 TL, diğeri 4.332 TL tutarındaydı, toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Toplamda 9 parça ürün siparişi vermiştim, bunlardan bir tanesi hiç tarafıma gelmedi. Daha sonra gelen ürünleri de iade ettim. İadeyi 1...
11.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, 14 gün içerisinde kullanılmamış ürünlerde koşulsuz iade garantisi kapsamında iade ettim. İademi Aras Kargo şubesinden Navlungo iade entegrasyonu (pazartesi) ile, 48399921176302 numaralı iade kodu üzerinden gönderdim ve ürünün firma tarafından t...
Touché Privé’den aldığım ürünler beden olmadığı için teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. Ürünleri 16 Şubat’ta Aras Kargo ile, #945202 sipariş numarası ve iade koduyla geri gönderdim. İade şartlarında belirtildiği gibi ücret iadesinin 2–14 iş günü içinde yapılacağı söylendiği halde, üzerinden bu ...
Touché Privé’den anneme hediye olarak aldığım birkaç ürünü iade etmek için 959442 numaralı siparişime ait 026961 numaralı iade kaydını oluşturdum. İade talebini oluşturduğum anda tarafıma SMS ile “Lütfen bu mesajı Aras Kargo şube personeline okutarak işlem yapınız” şeklinde başlayan ve 5402********2...
Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...
Yorumlar