to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Edilen Ürün İçin 690 TL Geri Ödeme Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
31 Mart 15:09553
Touché Privé’den aldığım elbise için #955449 numaralı siparişe ait ürünü 11 Mart 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 690 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçte iki kez mail atarak durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, WhatsApp hattı da aktif değil; yani firmaya ulaşarak sorunu anlatma imkanım da olmuyor.
Ürün iadem onaylandığı halde, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
