Touché Privé'den 970 TL'lik Pantolon İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmadı

Touché Privé’den 961664 numaralı siparişimle aldığım pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı, 10 Mart civarında da iade talebinde bulundum. Toplam 970 TL tutarındaki bu pantolon için ücret iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

İletişim kanallarının tamamı adeta kapalı durumda. WhatsApp hattından yazılamıyor, telefonlar çalmıyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığına dair bir açıklama yapılamıyor.

Touché Privé’nin 970 TL tutarındaki pantolon iademi ivedilikle hesabıma yatırmasını ve iletişim kanallarını aktif hale getirerek bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.