İade Onayı Verildiği Halde Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Touche markasından internet üzerinden toplam 9 adet kıyafet satın aldım (#828689 numaralı sipariş). Ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı ve beklediğimden düşük kalitede olduğu için, 1.08.2025 tarihinde kullanılmadan, orijinal ambalajlarında ve tüm iade koşullarına uygun şekilde iade başvurusu g...

Touche’den 16 Nisan’da bir ürün satın aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle 18 Nisan’da iade ettim. 21 Nisan’da iadem ellerine ulaşmış ve ardından onaylanmış. O günden beri iade ücretim yatırılmadı. Defalarca e-posta gönderdim, defalarca aradım. Bir kez aradığımda uzun süre bekledikten sonra müşteri te...

Touche internet sitesinden 30 Kasım tarihinde piliseli bir etek sipariş ettim. Ürünü iade ettim ve 10 Aralık tarihinde iade talebinde bulundum. İade başvurum sonrasında tarafıma iadenin kendilerine ulaştığı ve 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan süre geçmesine rağm...

Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ...

Touche online mağazadan 793228 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve pantolonu, belirtilen süre içinde iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.449 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini başlattıktan sonra yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı...