to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé markasından aldığım elastik bel denim pantolonu kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ürünün kumaşı ve genel duruşu, reklam ve indirimlerle oluşturulan algının çok altında kaldı; bu yüzden 10 Mart tarihinde iade sürecini başlattım.
Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Firmayı aradığımda ise 14 iş günü üzerinden hesaplama yaptıklarını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını ve yasal sürelerinin devam ettiğini ima eden cevaplar aldım. Süreci gereksiz yere uzatmaları ve net bir tarih vermemeleri hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım. Ayrıca ürün kalitesi oldukça düşük, hayal kırıklığı yaşatan bir cinsten.
İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Touché Privé markasından 14 Temmuz 2025 tarihinde #816390 numaralı siparişimle bir etek ve bir gömlek aldım. Ürünleri internet sitesindeki fotoğraflara güvenerek sipariş verdim, ancak elime ulaştıklarında kalitelerinin son derece düşük olduğunu gördüm. Bu nedenle, ürünleri iade koşullarına uygun şek...
Touche Prive'den 4 adet elbise almıştım. 2 elbise geç gönderildi, 2 elbise de tedarik edilemedi gerekçesiyle teslim edilmedi. Ancak, daha sonra tedarik edilemediği söylenen elbise daha yüksek fiyattan satışa konuldu. Bunun yanı sıra tarafıma gönderilen 2 elbiseyi iade etmek istedim. 12 Temmuz'da iad...
Touché Prive adlı giyim firmasından satın aldığım ürünü, yasal süreler içerisinde iade ettim. Firma tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, ürünün firmaya ulaşmasının ardından en geç 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 14 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen tarafı...
8 Ocak tarihinde Touché Privé adlı firmadan çizgili pileli pantolon ve altüst saten takım satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün iade etmeye karar vererek 10–12 Ocak tarihleri arasında Navlungo kargo ile iademi gönderdim. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi/banka kartı ile yapmıştım....
Yorumlar