Touche İade Paramı Yatırmadı Müşteri Hizmetleri De Cevap Vermiyor
Canan
23 Aralık 2025 14:10
518 touche-iade-parami-yatirmadi-musteri-hizmetleri-de-cevap-vermiyor-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Parası Hesaba Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Zeynep
01 Nisan 10:44
-16 Mart’ta Touche mağazasına iade talebimi ilettim. 929 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Elimde 960033 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunuyor. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ulaşıp süreci sormak istediğimde de mağazaya/müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
İade ücretimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
iade-parasi-hesaba-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Melek sonuçtan memnun değil
İade Edilen Ürünün Ödemesi 15 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Melek
13 Aralık 2025 13:10
499Touche markasından internet üzerinden 895463 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 956 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını net bir şekilde iletmeme rağmen her seferinde "Sip...
iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Türkan
29 Eylül 2025 13:50
3338 Eylül’de Touche internet mağazasından aldığım ürünleri, poşetlerini dahi açmadan iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünlerim 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. İade sürecinin en geç 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildiği halde, bu süre dolmasına rağmen yaklaşık 2900₺...
1 Destek
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Touche'den İade Edilen 2080 TL Ücretin Gecikmiş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Duygu
16 Mart 11:05
38Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h...
19 Şubat'tan Bu Yana Süren İade Ve 4.823 TL Geri Ödeme Sorunu
Meryem
16 Mart 07:35
39Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, sistemde 19 Şubat’ta iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 4.823 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 939704. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi göremiyoru...
19-subattan-bu-yana-suren-iade-ve-4823-tl-geri-odeme-sorunu-1.jpg
Yorumlar