to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Alındığına Rağmen Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmıyor
Touché Privé internet mağazasından bayramdan önce bir gömlek, bir hırka ve bir etek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitelerini beğenmediğim için bayramdan önceki cumartesi günü iade olarak kargoya teslim ettim. Kargo şirketinden, iade paketimin 16.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını teyit ettim.
Aradan geçen zamana rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ekranda sipariş verirken 689VV808U onaylama kodu görünüyordu, tüm iletişimlerimde bu kodu da belirttim ancak yine de sonuç alamadım. Instagram hesaplarından yazdım, mail attım, telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan bana geri dönüş sağlanmadı.
Hem ürünleri göndermiş olmama hem de teslim alındığının kargo firması tarafından teyit edilmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamasından ve hiçbir şekilde muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
