to read complaints and reviews, or file yours.11.08.2026 tarihinde Karaman Petrolcülük Sanayi Ticaret Anonim Şirketi'ne ait Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Yeşilyurt Cad...desi üzerindeki Total istasyonundan 2.500 TL’lik akaryakıt aldım. Ödemeye ilişkin fiş numaram 0011’dir. Bu istasyonda 2.000 TL üzeri alışverişe “ücretsiz dış oto yıkama” kampanyası
"Sorunum çözüldü, umarım bir daha böyle bir sorun yaşamam"
01.08.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Tokat Reşadiye Total istasyonundan yakıt alımı yaptım. Yakıt için kartımdan 2....830,43 TL çekim yapılmasına rağmen, kart harcamalarımı incelediğimde bu ödemenin “anne sevgisi zihinsel…” isimli bir eğitim hizmeti işletmesi adıyla göründüğünü, işlem detayında ya
İstanbul’da nakliyecilik yapıyorum ve nakliye derneği vasıtasıyla Güzel Enerji Akaryakıt A.Ş. ile indirimli yakıt anlaşm...ası kapsamında çalışmaya başladım. Ancak şehirler arası çalıştığım dönemde 14 Temmuz’da Kayseri’de yakıt alımı yaparken, indirimli almama rağmen pompa fiyatından daha yüksek bir tu
"Çağrı merkezinden Zeynep hanım tarafından arandım. Sorunumu anında çözüme kavuşturdu. Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı önce kendisine sonrasında Total'e teşekkür ederim."
25.07.2026 günü saat 16.30 civarında Sivas Gürün’deki totalenergies istasyonundan yakıt aldım ve bu işleme ait yakıt fiş...imi talep ettim. Ancak fişi temin etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı merkezindeki temsilci yardımcı olmadı, uygulama üzerinden bağlandığım canlı destek temsilcisi de
10 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Oil Market adlı satıcıdan Elf Total Speedmatic 1 litrelik şanzıman/robotik şanz...ıman yağı satın aldım. Ürünün üzerindeki kare kodu totalenergies’in lubscan uygulamasıyla okuttuğumda “QR Kod Desteklenmiyor, bu kod totalenergies tarafından desteklenmiyor” şeklin
"Geri dönüş için teşekkürler"
28.06.2026 tarihinde saat 19.53’te İzmir Aliağa’da bulunan Hatipoğlu Petrol Total Enerji istasyonundan 1.500 TL tutarınd...a akaryakıt aldım. Görevliye Total üyeliğim olduğunu belirttim ancak tek başına çalıştığını, üyelik numaramı sisteme giremeyeceğini, fiş bilgileriyle işlemi kendimin uygulamadan yü
Totalenergies ve Ziraat Bankası Bankkart kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 1.400 TL’lik yakıt alımı yapılması... gerekiyordu. Aracım LPG’li olduğu için, aynı anda 500 TL’lik LPG ve 1.000 TL’lik benzin alıp ödemeyi tek seferde yapmak istedim. 30 Haziran 2026 günü saat 10.10 civarında Ankara
Antalya Gazipaşa Beyrebucak mevkiindeki totalenergies Çelikler istasyonunda yaklaşık 6 aydır devam eden ücretli tuvalet ...uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. İstasyonda tuvalet kapısının önü özellikle kapatılıyor ve “tuvaletler arızalı” denilerek müşterilere restoran içerisindeki ücretli tuvaleti kulla
TotalEnergies’e bağlı Antalya Gazipaşa Beyrebucak Caddesi üzerindeki Çelikler petrol istasyonunda 6 aydır aynı sorunla k...arşılaşıyorum. İstasyondaki tuvalet kilitlenerek, aynı tesis içinde bulunan ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakılıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriniz ve çeşitli platforml
29.05.2026 tarihinde saat 18:42’de Güzel Enerji Akaryakıt a. Ş. (Total) Çeş...me Musalla Mahallesi 1065 Sokak No:** adresindeki istasyondan akaryakıt alı
31.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Mersin–Antalya karayolu üzerindeki Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol... totalenergies istasyonuna uğradım. İstasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletlerin kapılarının kilitli olduğunu ve tuvalet ihtiyacı olanların ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bı
Total Yakıt Cüzdanı uygulamasını, bir kampanyadan faydalanmak amacıyla indirip kullanmaya başladım. Uygulama üzerinden ö...deme işlemlerinin doğrudan mobil uygulama aracılığıyla QR vb. Yöntemlerle yapılabildiğini düşünerek hesabıma 2.000 TL bakiye yükledim. Daha sonra, ödeme yapabilmek için ayrıca fiz
25 Mayıs 2026 gecesi yaklaşık saat 04:00 civarında İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ederken ihtiyaç molası için Kütahya g...irişi totalenergies akaryakıt istasyonunda durdum. Lavaboyu kullanmak istediğimde market görevlisi, sular olmadığı gerekçesiyle kapıya “arızalı” yazısı astığını ve lavaboyu kulland
"Hızlı çözüm sunuldu teşekkürler lakin yinede ruhsatın resmini istemen mantıksız geliyor"
Total istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Yakın zamanda ...aracımı değiştirdim ve sadece plakayı güncellemek için mobil uygulama üzeri
Genoil bünyesindeki totalenergies Gaziantep istasyonundan 14 Mayıs günü saat 00:00 - 00:30 arasında yaklaşık 1.250 TL tu...tarında akaryakıt almak istedim. İstasyonda aktif çalışan Ziraat Bankası pos cihazı bulunmasına rağmen, kartım akaryakıt satışı için bu cihazdan özellikle çekilmedi. İstasyon çalış
26 Nisan’da aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum totalenergies Antalya Gazipaşa’daki 000911 kodlu Çelikler Petrol İs...tasyonu’nda, üzerinden bir ay bile geçmeden tekrar aynı durumla karşılaştım. İstasyonda bulunan ücretsiz tuvaletler tesis sahipleri tarafından kapatılarak müşteriler ücretli tuvale
"Plaka değişikliği yapıldı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıldır totalenergies akaryakıt istasyonlarınızı ve Club totalene...rgies mobil uygulamanızı aktif olarak kullanmaktayım. Bu süre boyunca aldığ
25 Nisan saat 22.09’da Beylikdüzü Yakuplu Kavaklı Mahallesi Yeşilyurt Caddesi No:2’de bulunan Total Enerji Karaman Petro...lcülük istasyonundan, istasyonda yer alan “2000 TL yakıt alımına ücretsiz oto yıkama” reklamına güvenerek 2000 TL’lik yakıt aldım. Yakıtı aldığım anda oto yıkamanın kapalı olduğunu
Total akaryakıtın OYAK üyelerine özel puan kampanyasından faydalanmak için 12 Nisan tarihinde yaptığım yakıt alımına ait... fiş bilgilerimi Clup uygulamasına girmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden puan yüklemesi gerçekleştiremedim. Defalarca denememe rağmen sistem puan tanımlamıyor. Bu sorunla ilgi
"Müşteri temsilcisi Zeynep hanıma teşekkür ediyorum. Gerekli plaka güncellemesi yapıldı."
Totalenergies mobil uygulamasına daha önce kendi üzerime kayıtlı olmayan bi...r araç plakası ile üye olmuştum. Daha sonra aracımı değiştirdim ve şu an eş
OYAK üyesi olduğum için uzun süredir totalenergies istasyonlarından alışveriş yapıyor ve dönemsel kampanyalarla kazandığ...ım puanları da düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2–3 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve 2026 Ocak ayından beri sistemle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Totalenergies mobi
"Marka sorunum için düzeltme yaptı ve bu çözümle ilgili memnuniyetim 3 üzerinden 3"
Yaklaşık 2‑3 ay önce İstanbul’daki bir TotalEnergies İstasyonundan yakıt alırken, pompadaki görevli kampanya olduğunu ve... beni de dahil etmek istediğini söyledi. Ne olduğunu tam olarak anlayamadan o an kabul ettim ve yanımda bulunan kızımın kullandığı telefon hattı üzerinden kampanyaya dahil edildik.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
