to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Vermeyen İstasyon Zam Beklentisiyle Müşteriyi Mağdur Etti
21.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Kastamonu Organize Sanayi karşısındaki totalenergies istasyonuna yakıt almak için girdim. Görevli pompacı “geliyorum” diyerek bizi yaklaşık 10 dakika bekletti, ardından mazot olmadığını söyleyip bizi göndermeye çalıştı. Aynı anda zam geleceğini de ifade ederek bu nedenle bize mazot vermediklerini açıkça belli ettiler.
Gece vakti yolda kalmamak için girdiğimiz istasyonda, mazot yok denilerek ve zam beklentisi gerekçe gösterilerek yakıt verilmemesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Böyle bir istasyonun bu şekilde keyfi uygulama yapması kabul edilemez.
İstasyondan ve totalenergies yetkililerinden telefonla bilgi almak için aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi. Yaşanan bu olayla ilgili olarak söz konusu istasyon hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, görevli personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
