Total İstasyonunda İstenmeyen Tam Dolum Ve Fazla Ücret Tahsilatı

13.10.2026 günü saat 08.50 sıralarında Adana Kozan’daki Hastane Yolu Saimbeyli Caddesi üzerinde bulunan Akdeniz Gübre Petrol Total istasyonuna akaryakıt almak için giriş yaptım. Görevliye OYAK üyesi olduğumu özellikle belirttim, doğru plaka ve doğru telefon numarası bilgilerini verdim ve sadece 1.000 TL’lik akaryakıt almak istediğimi defalarca, özellikle vurgulayarak söyledim.

Ben ödeme yapmak için market bölümüne geçtiğimde, kartla ödeme esnasında depomun fullendiği ve toplam 2.565 TL’lik yakıt çekildiği söylendi. Ben ısrarla 1.000 TL’lik yakıt talep etmeme rağmen depomun tamamen doldurulmasını, ardından da benden bu tutarın zorla tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun nasıl bir uygulama olduğunu, hangi mantıkla hareket edildiğini ve bu kadar açık talebime rağmen neden dikkate alınmadığını açıklamalarını istiyorum.

Olay sırasında kasiyer ile görüştüm, istasyonda yetkili bir kişi bulunmadığı ve bu konuda bana herhangi bir açıklama yapamayacakları söylendi. Ne yazık ki tatmin edici hiçbir cevap alamadım ve mağdur edildim. Sadece 1.000 TL’lik yakıt almak isterken, depom iznim dışında fullenerek 2.565 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Bu işlemle ilgili inceleme yapılarak, fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için söz konusu istasyonda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.