Totalenergies İstasyonları Kampanyadan Yararlanamama

01.08.2026 tarihinde saat 11.35 civarında Tokat Reşadiye Total istasyonundan yakıt alımı yaptım. Yakıt için kartımdan 2.830,43 TL çekim yapılmasına rağmen, kart harcamalarımı incelediğimde bu ödemenin “anne sevgisi zihinsel…” isimli bir eğitim hizmeti işletmesi adıyla göründüğünü, işlem detayında yakıt veya benzin istasyonu ifadesinin hiç yer almadığını fark ettim.

Eğitim alanında herhangi bir harcama yapmadığım için bu durumu şüpheli işlem olarak değerlendirip bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ayrıca bankamın akaryakıt alımlarına yönelik Bonus kampanyası bulunmasına rağmen, bu harcama eğitim harcaması olarak göründüğü için kampanyadan da yararlanamadım.

Bunun yanında, istasyonun yakıt satışını eğitim hizmeti gibi farklı bir kodla kayda geçirmesi nedeniyle bu işlemin KDV’sinin de yüzde 20 yerine yüzde 10 üzerinden işlenmiş olabileceğini düşünmekteyim. Bu durumun hem müşteriyi yanıltıcı olması hem de vergi uygulaması açısından sorun teşkil edebileceği kanaatindeyim.

Tokat Reşadiye Total istasyonunda yapılan bu işlemin neden eğitim harcaması olarak geçtiğinin araştırılmasını, pos veya üye iş yeri kayıtlarının düzeltilmesini, yakıt alımımın akaryakıt harcaması olarak görülmesini ve akaryakıt kampanyasından hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulama varsa sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.