to read complaints and reviews, or file yours.Totalenergies Kişisel Kartımla Puan Kazanamadım
30.09.2026 tarihinde saat 09.58’de Konya’da Ortadoğu Kaya İnovasyon Petrol istasyonundan kendi aracıma akaryakıt aldım. Ödemeyi totalenergies kartımla yaptım ancak uygulama üzerinden puan yüklemesi yapmak istediğimde, “Yakıtkartplus işlemlerinde puan kazanılamamaktadır” şeklinde bir uyarı aldım ve puan kazanamadım.
Kartım tamamen kendi adıma kayıtlı bireysel bir kart olmasına ve akaryakıtı da kendi aracım için almama rağmen, sistem kartımı kurumsal kart gibi değerlendirip puan vermemektedir. Kartımın son dört hanesi 4964’tür.
Totalenergies’in kartımın bireysel kart olarak tanımlamasını kontrol ederek bu hatalı uyarının düzeltilmesini ve ilgili yakıt alımı için puanımın hesabıma yüklenmesini istiyorum. Benzer bir sorun yaşamamak için de sistemsel durum hakkında bilgilendirilmek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
