to read complaints and reviews, or file yours.Total Kızılcahamam 2'de Yanıltıcı Fiyat Bilgisi, Kaba Tutum Ve Aşırı LPG Dolumu
Total Kızılcahamam 2 (Ankara‑İstanbul istikameti) nde bulunan istasyonda yakıt almaya gittiğimde 15 dakika bekletildim. Sebebini sorduğumda vardiya değişimi olduğunu söylediler, ben de tamam dedim. Fiyat da bir değişiklik olacak mı diye sordum, hayır dediler. Ancak dolum yapmadan önce fiyat ibresi hemen değişti. Oradaki personele neden yanlış bilgi verdiniz dedim. Kaba bir tavırla, burası askeriye ait bir istasyon, burada işler böyle yürür diye sert bir üslup ile yanıt verdiler. Ben de sizi şikayet edeceğim dedim; sert bir tavırla "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" dediler. Ayrıca aracımın LPG deposu toplamda 50 litre, ancak dolum 50 litreden fazla yapıldı. Normalde diğer istasyonlarda 46‑47 litre alırken, orada neyse 50 litreden fazla dolum yapıldı. Haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Bu konuda Total’ın itibarını zedeleyecek ve müşteri memnuniyetsizliği oluşturacak sert tavır ve uygulama mevcut. Konu hakkında gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
