5.700 TL'lik Sanal Pos Ödemesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Tosla İşim üzerinden sanal pos kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır yapılan tahsilatlar hesabıma geçmiyor. Toplamda yaklaşık 5.700 TL tutarında bir ödemem sistemde görünmesine rağmen tarafıma aktarılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden IBAN istediler, talep ettikleri gibi IBAN bilgimi ilettim ve ayrıca mail atmam söylendi, onu da yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ödeme yapıldı ne de durumla ilgili açıklama paylaşıldı.

Bekleyen 5.700 TL tutarındaki ödememin acilen hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.