Tosla İşim'de Taksitli İşlem Alınamıyor, Destek Yanıtı Gelmiyor

Akbank’ta bana Tosla İşim ürünü önerildi ve müşterilerimizin ödemelerini kredi kartından taksitli olarak alabileceğimiz, bu sistemin bu amaç için uygun olduğu söylendi. Ancak 2025 Mart ayından bu yana Tosla İşim üzerinden yaptığım hiçbir taksitli tahsilat denemesi başarılı olmadı, sistem üzerinden bir türlü taksitli işlem alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu defalarca telefonla destek hattını arayarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sorunun kaynağına dair bir açıklama yapıldı ne de çözüm için somut bir adım atıldı, karşımda muhatap bulamıyorum ve bu durum iş süreçlerimi aksatarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Tosla İşim’in, taksitli işlem alamama sorunumu acilen inceleyip kalıcı olarak çözmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapmasını talep ediyorum.