Torosgaz müşteri hizmetleri

14.09.2026 tarihinde Burdur ili Bucak ilçesindeki doğalgaz aboneliğimin feshi için Torosgaz’a başvuruda bulundum. Başvur...u sırasında depozito/garanti bedelinin iadesi için kendi adıma ait IBAN numaramı verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşte...

Torosgaz’a Kütahya Merkez’deki aboneliğimle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti ve çalışanınızın kabul edilemez tavrını b...elirtmek istiyorum. 30.09.2026 tarihinde doğalgaz açma başvurumu yaptım ve bana 4 iş günü içinde gelecekleri söylendi. Buna güvenerek bekledim. 02.10.2026 günü saat 14:40 civarında...

Isparta’da Torosgaz’a doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum. 25.09.2026 tarihinde gaz açma işlemi için ekiplerin ge...leceği gün, saat 11.33’te 10232941 numaralı tesisatım için “20 dakika içerisinde adreste olunacağı” bilgisini içeren SMS tarafıma iletildi. Çalışan bir kişi olarak bu bilgilendirme...

Kütahya merkezde Toros Gaz abonesiyim. Nisan ayına ait yaklaşık 5.800 TL tutarındaki faturamda yer alan endeks ve tüketi...m tutarının bana ait olmadığını, bu kadar tüketim yapmamın mümkün olmadığını belirterek Toros Gaz’ı aradım ve sayacın incelenmesini talep ettim. Sayacın inceleneceği, sürecin devam...

Torosgaz Kütahya hakkında şikayetçiyim. Kütahya ilindeki konutuma ait doğalgaz sayacı, 07.08.2026 tarihinde tarafıma hiç...bir yasal ihtar, ihbar veya bildirim yapılmaksızın Torosgaz ekiplerince sökülmüş ve evimin gazı kesilmiştir. Emniyet açısından vanaya kırmızı kilit takıldığını öğrendim ancak bu iş...

Torosgaz aboneliğim kapsamında kullandığım kartlı sayacım, 06.08.2026 tarihinde Kütahya Cumhuriyet Mahallesi Teknik Soka...k Zümrüt Apartmanı a Blok Daire 6 adresinde ikametimde yokken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kart modülümün içinde bulunan 370 kontörle birlikte sökülmüştür. Faturalı sisteme ...

Kütahya Merkez’de Torosgaz abonesiydim. 10103908 abone numaralı sayacımı 23 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Güvence bed...eli iadesi olarak yaklaşık 4.000 TL civarında bir tutar bekliyorum. İptal işlemi sırasında iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen henüz h...

Torosgaz Burdur Gölhisar abonesiyim. Doğal gazım bir süre önce kesildi, bug...ün mobil bankacılık üzerinden dört adet fatura borcumu ödedim. Banka hesap ...

Torosgaz Isparta 10135380 numaralı abonesiydim, doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra depozito iadesi için 6 Temmuz... tarihinde başvuruda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve depozito iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 15 gün ...

Torosgaz’ın Kütahya Merkez abonesiyim. Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında sa...yaç okunamadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir gerçek tüketim faturası ...

Burdur’da Torosgaz aboneliğimde sayaç okuma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Bugün cep telefonuma “evde bulunmadığınız...dan dolayı sayacınız okunamadı” şeklinde bir SMS geldi, ancak bütün gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor, sabit bir okuma tarihleri olmadığı için...

Kütahya’da ikamet ediyorum ve 22.04.2026 tarihinde 1.476,24 TL tutarında doğal gaz faturası ödemesi yaptım. Ancak daha s...onra dekontu kontrol ettiğimde, ödemenin benim adıma veya aboneliğime değil, Isparta’da oturan ve dekontta adı yazan farklı bir kişiye ait faturaya gittiğini fark ettim. Bu durum ...

Torosgaz Kütahya abonesiyim ve ön ödemeli kartlı sayacımı kullanıyorum. Bugün saat 15.00 civarında farklı kiosk noktalar...ından doğalgaz yüklemesi yapmak istediğimde, kartımı taktığım anda ekranda “abone merkezine başvurunuz, teknik destek gerekiyor” uyarısı çıktı ve hiçbir işlem yapamadım. Bu uyarı...

Torosgaz Kütahya abonesiyim. 20.04.2026 – 20.05.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait doğalgaz faturamda ciddi bir yüksek... tutarla karşılaştım. 204 metreküp tüketime yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura beklerken, 5.115,41 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Önceki dönemlerde 400 metreküpte 5.000 TL, bi...

Torosgaz Kütahya abonesiyim. Öğrenciyim ve her ay çok yüksek doğalgaz faturalarıyla karşılaşıyorum. Nisan ayında kombiyi... yüksek derecede kullandığım halde yaklaşık 2.300 TL fatura ödedim. Buna rağmen Mayıs ayına ait, son okuma tarihi 14.05.2026 olan faturam, kombiyi 10 gün tamamen kapalı, kalan günl...

Torosgaz Kütahya 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan, 73 dairelik sitemizde merkezi sistem doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor. 23....04.2026 sabah 09.30’dan bu yana sitemize gaz verilmediği için tüm site sakinleri olarak mağdur durumdayız. Ödemelerimizi her zaman önceden ve zamanında yapıyoruz, doğalgazı da ön...

Kütahya’da Torosgaz ön ödemeli mesken abonesiyim. Mart ayından itibaren ön ödemeli sayaçlarda metreküp fiyatı 28 TL olar...ak alınmaya başlandı. Bu tarifenin hangi kanun veya hangi düzenlemeye dayandığı konusunda bir açıklama bulamıyorum. Konuyu öğrenmek için Çarşı şubesine gidip görüştüm, ayrıca müşt...

Burdur merkezde Torosgaz abonesiyim. Bugün saat 17:30 civarında eve geldiğimde doğal gazın kesik olduğunu fark ettim. He...rhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kombi “gaz yok” arızası veriyor, ocakta da gaz yok ve vanalar açık durumda olmasına rağmen evde doğalgaz kullanamıyorum. Yaklaşık bir saatti...

Kütahya Pazarlar ilçesine yaklaşık 1,5 ay önce doğalgaz geldi. Abonelik işlemleri sırasında bizim aboneliğimizle başka b...irinin aboneliği karıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sanırım sadece bir kadın çalışıyor; kendisi ilgisiz ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Daha sonra başkasının dairesi üzer...

Ben 03.06.2025 tarihinde Alipaşa Mah. Sebilerenler Cad. Bindallı Sokak Sümer Apartmanında bulunan evime taşındım. 21.08....2025 tarihinde bir kere sayaç okumaya geldiler ondan sonra sayaç okumaya gelmediler. Bunun üzerine 04.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sayacımın fotoğrafını attım ve bana 'kası...

Torosgaz’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamı 12.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aradan zaman geç...mesine rağmen ödemenin sistemlerine düşmediğini, hâlâ borç göründüğümü ve kesinti riskiyle karşı karşıya olduğumu fark ettim. Bu durum üzerine Torosgaz müşteri hizmetleriyle görüş...