Torosgaz müşteri hizmetleri

Kütahya’da ikamet ediyorum ve 22.04.2026 tarihinde 1.476,24 TL tutarında doğal gaz faturası ödemesi yaptım. Ancak daha s...onra dekontu kontrol ettiğimde, ödemenin benim adıma veya aboneliğime değil, Isparta’da oturan ve dekontta adı yazan farklı bir kişiye ait faturaya gittiğini fark ettim. Bu durum ...

Torosgaz Kütahya abonesiyim ve ön ödemeli kartlı sayacımı kullanıyorum. Bugün saat 15.00 civarında farklı kiosk noktalar...ından doğalgaz yüklemesi yapmak istediğimde, kartımı taktığım anda ekranda “abone merkezine başvurunuz, teknik destek gerekiyor” uyarısı çıktı ve hiçbir işlem yapamadım. Bu uyarı...

Torosgaz Kütahya abonesiyim. 20.04.2026 – 20.05.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait doğalgaz faturamda ciddi bir yüksek... tutarla karşılaştım. 204 metreküp tüketime yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura beklerken, 5.115,41 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Önceki dönemlerde 400 metreküpte 5.000 TL, bi...

Torosgaz Kütahya abonesiyim. Öğrenciyim ve her ay çok yüksek doğalgaz faturalarıyla karşılaşıyorum. Nisan ayında kombiyi... yüksek derecede kullandığım halde yaklaşık 2.300 TL fatura ödedim. Buna rağmen Mayıs ayına ait, son okuma tarihi 14.05.2026 olan faturam, kombiyi 10 gün tamamen kapalı, kalan günl...

Torosgaz Kütahya 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan, 73 dairelik sitemizde merkezi sistem doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor. 23....04.2026 sabah 09.30’dan bu yana sitemize gaz verilmediği için tüm site sakinleri olarak mağdur durumdayız. Ödemelerimizi her zaman önceden ve zamanında yapıyoruz, doğalgazı da ön...

Kütahya’da Torosgaz ön ödemeli mesken abonesiyim. Mart ayından itibaren ön ödemeli sayaçlarda metreküp fiyatı 28 TL olar...ak alınmaya başlandı. Bu tarifenin hangi kanun veya hangi düzenlemeye dayandığı konusunda bir açıklama bulamıyorum. Konuyu öğrenmek için Çarşı şubesine gidip görüştüm, ayrıca müşt...

Torosgaz aboneliği 10079968 numaralı kullanıcı olarak Kütahya Tavşanlı’daki adresimde bugün sabah saatlerinde hiçbir şek...ilde bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesildi. Evde 1 yaşında bebeğimiz var ve üstelik ramazan ayındayız. Böyle bir dönemde, önceden haber verilmeden gazın kesilmesi bizi hem m...

Burdur merkezde Torosgaz abonesiyim. Bugün saat 17:30 civarında eve geldiğimde doğal gazın kesik olduğunu fark ettim. He...rhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kombi “gaz yok” arızası veriyor, ocakta da gaz yok ve vanalar açık durumda olmasına rağmen evde doğalgaz kullanamıyorum. Yaklaşık bir saatti...

Kütahya Pazarlar ilçesine yaklaşık 1,5 ay önce doğalgaz geldi. Abonelik işlemleri sırasında bizim aboneliğimizle başka b...irinin aboneliği karıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sanırım sadece bir kadın çalışıyor; kendisi ilgisiz ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Daha sonra başkasının dairesi üzer...

Ben 03.06.2025 tarihinde Alipaşa Mah. Sebilerenler Cad. Bindallı Sokak Sümer Apartmanında bulunan evime taşındım. 21.08....2025 tarihinde bir kere sayaç okumaya geldiler ondan sonra sayaç okumaya gelmediler. Bunun üzerine 04.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden sayacımın fotoğrafını attım ve bana 'kası...

Torosgaz’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamı 12.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aradan zaman geç...mesine rağmen ödemenin sistemlerine düşmediğini, hâlâ borç göründüğümü ve kesinti riskiyle karşı karşıya olduğumu fark ettim. Bu durum üzerine Torosgaz müşteri hizmetleriyle görüş...

Torosgaz Kütahya abonesiyim. 20.12.2025 tarihinde ön ödemeli sistemden fatu...ralı sisteme geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde yeni yüklediğim 75 kontör gaz...

Torosgaz aboneliğimde Kütahya Tavşanlı’daki adresimde sayaç değişimi yapıldıktan sonra doğal gaz faturalarımda ciddi bir... artış yaşadım. Sayaç değişiminden önce en fazla 3.000 TL civarında fatura gelirken, 15.12.2025 tarihindeki faturam yaklaşık 3.000 TL iken, değişim sonrası 16.01.2026 tarihli fatur...

Isparta’da Torosgaz abonesiydim, 20.01.2026 tarihinde aboneliğimi kapattırdım. İşlem sırasında abone ücretimin en kısa z...amanda tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 4.600 TL tutarındaki abone ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Doğalgaz faturasını üç g...

Torosgaz Kütahya Tavşanlı abonesiyim, abonelik numaram 10036126. İki faturam ödenmediği için 22 Ocak Perşembe günü doğal... gazım kesildi; az önce ödemelerimi tamamladım. Küçük bir çocuğum olduğu için doğal gazın bir an önce açılması benim için çok önemli. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda...

Burdur’da ikamet ediyorum ve Torosgaz’a ait 2026 Ocak dönemine ilişkin doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu... düşünüyorum. Faturada toplam tüketim bedeli yaklaşık 8.000 TL civarında görünmesine rağmen, “devlet desteği” düşüldükten sonra bana yansıtılan net tutar 4.731,40 TL olarak çıkarıl...

26.11.2025 tarihinde yeni doğal gaz açma talebinde bulundum ve hattım kısa süre içinde doğal gaza açıldı. Ancak aradan s...adece birkaç gün geçtikten sonra tarafıma 565,20 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Yeni açılmış bir hat için bu kadar kısa sürede nasıl usulsüz kullanım oluştuğu kon...

15 Aralık tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Torosgaz’a ait başkasının doğal gaz faturasın...ı 1.375,44 TL olarak ödedim. Ödeme, Garanti Bankası’nda Hasret Cinoğlu adına kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez Torosgaz ile iletişime geçtim ve mü...

Torosgaz Kütahya abonesiyim, 10147245 abone numarasıyla kayıtlıyım. 08.12.2025 tarihinde, 10 yılını doldurduğu için doğa...l gaz sayacım değiştirildi. Sayaç değişiminden hemen sonra, 11.12.2025 ile 12.08.2025 tarihleri arasındaki 18 günlük tüketim için tarafıma 2.016 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ...

Isparta Merkez’de Torosgaz abonesiyim. Eski kiracı tarafından iptal edilen aboneliğe 3 iş günü süre verilmesine rağmen, ...aynı gün mesainin bitmesine yaklaşık yarım saat kala, hiçbir şekilde zile bile basılmadan ve içeride insan yaşıyor mu diye kontrol edilmeden gazım kesildi. Çok düşüncesizce yapılan...

24 Eylül’de Torosgaz Kütahya şubesindeki doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. 6 Kasım’da yeni proje çizildi fakat o tari...hten bu yana doğal gazım hâlâ açılmadı ve evimde doğalgaz kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde firmanın proje çizip randevu oluşturması gerektiği sö...

09.10.2025 tarihinde Kütahya Merkez şubesinde ön ödemeli doğal gaz aboneliğ...inden faturalı sisteme geçiş işlemi yaptım. Geçişten önce kartıma 1.200 ₺ y...