to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Gazım Neden Kesildi?
Burdur merkezde Torosgaz abonesiyim. Bugün saat 17:30 civarında eve geldiğimde doğal gazın kesik olduğunu fark ettim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kombi “gaz yok” arızası veriyor, ocakta da gaz yok ve vanalar açık durumda olmasına rağmen evde doğalgaz kullanamıyorum.
Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” uyarısını alıyorum. WhatsApp destek hattına da yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem gazın kesik olması hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Borcum olmamasına rağmen neden gazımın kesildiğiyle ilgili tarafıma acil olarak net bir açıklama yapılmasını ve gaz arzının derhal sağlanarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Kesintisiz ve güvenli doğal gaz arzı sağlamak amacıyla şebeke genelinde periyodik bakım ve iyileştirme çalışmaları yürütülmektedir. İl genelinde gaz arzı kesintisiz bir şekilde devam etmektedir. Bölgenizde genel bir kesinti bulunmamasına rağmen sorun devam ediyorsa, durumun titizlikle incelenmesi ve mağduriyetinizin hızla giderilmesi adına abone numaranızı iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanız durumunda teknik ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak ivedilikle destek olacaktır. Torosgaz Isparta - Burdur Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
