Üç Aylık Sayaç Okunamadı, 10.625 TL’lik Aşırı Fatura Şikayeti

Torosgaz’ın Kütahya Merkez abonesiyim. Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında sayaç okunamadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir gerçek tüketim faturası düzenlenmemiş, iç kapının kapalı olduğu söylenmesine rağmen bu durum bana bildirilmemiş ve sayaç okuma için hiçbir çözüm üretilmemiştir.

Temmuz ayında ise üç aylık tüketim tek faturada birleştirilerek yaklaşık 10.625 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Devlet desteği uygulanmasına rağmen ödemem gereken bu tutar, yaz ayları için son derece yüksektir ve hayatın olağan akışına aykırıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece Nisan ayına ait tutarın yaklaşık 4.800 TL, diğer ayların ise yaklaşık 4.000 TL civarında olduğu bilgisi verilmiştir. Yaz aylarında bu seviyede doğalgaz tüketimi yapılması mümkün görünmediği için faturanın doğruluğu ve tüketim hesaplaması konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur.

10055435 numaralı aboneliğime ait bu faturanın ve ilgili dönem sayaç okuma kayıtlarının ayrıntılı olarak incelenmesini, gerekirse sayacın kontrol edilmesini ve hatalı bir durum varsa düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak CİMER başta olmak üzere Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu ve diğer ilgili kurumlara da başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.