Kütahya'da Doğalgaz Faturamda Ani Artış Ve İkinci Kademe Ücretlendirme Şikayeti

Torosgaz Kütahya abonesiyim. 20.04.2026 – 20.05.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait doğalgaz faturamda ciddi bir yüksek tutarla karşılaştım. 204 metreküp tüketime yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura beklerken, 5.115,41 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Önceki dönemlerde 400 metreküpte 5.000 TL, bir önceki ay ise zamdan kısmi olarak etkilendiğim 300 metreküplük tüketimde yine yaklaşık 5.000 TL ödemiştim. Tüketimim Kütahya iklim şartlarına ve önceki aylara kıyasla belirgin şekilde azalmış olmasına rağmen faturamın aynı seviyede gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum. Bana 4 Nisan’da doğalgaz zammı geldiği söylendi. Ayrıca yaz aylarına doğru kilovat kısıtlaması ve sınırın düşmesi nedeniyle tüketimimin ikinci kademeden değerlendirildiği ve bu yüzden faturamın yüksek geldiği ifade edildi. Ancak bu kilovat kısıtlamasından ve sınır değişikliğinden hiç haberim yoktu. Önceki aylarda, Kütahya’nın soğuk iklimini de dikkate alarak kullanımımı buna göre planlamama rağmen, bu kısıtlama nedeniyle ikinci kademeden ücretlendirilmem ve faturamın bu denli yükselmesi benim açımdan ayrı bir mağduriyet oluşturmuştur. Kilovat kısıtlama düşüşünün müşterilere iletilmesi gerektiğini de düşünüyorum. Ve ayrıca Mayıs ayına rağmen Kütahya ikliminin geceleri 0'ın altına -derecelere indiğini de belirtmek isterim.

Abone numaram 10211757’dir. Tüketimim ve birim fiyatların hangi kademeden, hangi tarihlerde ve nasıl hesaplandığının, özellikle ikinci kademe ücretlendirme ve devlet desteği konusunda detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açık, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse fatura hesaplamamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.