to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta’da Torosgaz abonesiyim. Boş olan bir apart dairem var, bu dairede kimse oturmadığı için yıllardır her ay doğal gaz faturası en fazla 12–14 TL ...
"Dün Isparta Torosgaz için açtığım şikayetimi geri çekmek istediğimi belirtmek istiyorum. Doğal gazım dün açılacaktı, o sırada Mustafa Bey’le yaşadığımız iletişim aksaklığı nedeniyle sinirle şikayet oluşturmuştum. Bugün Mustafa Bey bizzat gelerek doğalgazımı açtı, yaşanan durum için de kendisi nezaketle özür diledi ve aramızda konuşup meseleyi çözdük. Şu anda doğalgazımı aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir sorunum kalmadı. Mustafa Bey’in işinden olmasını kesinlikle istemiyorum, bu nedenle daha önce yazmış olduğum şikayeti geri çekiyor, artık şikayetçi olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum."
11.04.2026 tarihinde Isparta’da Torosgaz üzerinden doğalgaz açım randevum vardı. Saatinde geldiklerine dair mesaj atılmış ancak ben o sırada 3 aylık bebeğimin üzerini değiştiriyordum, bu yüzden mesajı o an göremedim ve kapıya indiklerinde karşılayamadım. Sonrasında tekrar gelip doğalgazı açmaları iç...
Torosgaz Isparta aboneliğimle ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir borçlandırma yaşıyorum. Yaklaşık 3 aylık tüketim için 11 bin küsur tl borcum olduğu söylenerek doğal gazım kesildi, ardından güvence bedelimden düşüldüğü belirtilip borcum 7 bin küsur tl’ye indirildi ve aboneliğim feshediler...
Torosgaz’a doğalgaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Isparta Merkez’deki adresim için doğalgaz açma işlemi yapılması gerekti ve bu işlem için 755 TL üyelik/abonelik bedeli ödedim. Ancak buna rağmen, randevu alma hakkım olmadan, tamamen onların belirlediği saate uymam bekleni...
"Torosgaz ekibine, doğalgaz açma sürecinde daha kontrollü ve sorumlu bir çalışma sergiledikleri için teşekkür ederim. Bu yaklaşım, site sakinlerinin mağduriyetini azaltmıştır."
Isparta Davraz Mahallesi Kule 246 Sitesi’nde aylardır Torosgaz’ın doğalgaz açma personelleriyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Daireler için doğalgaz açı...
Isparta’da Torosgaz abonesiydim, 20.01.2026 tarihinde aboneliğimi kapattırdım. İşlem sırasında abone ücretimin en kısa zamanda tarafıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 4.600 TL tutarındaki abone ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Doğalgaz faturasını üç g...
Torosgaz Isparta Burdur aboneliğimde bu ay gelen doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Geçen ay 3.200 TL fatura ödemişken, bu ay hiçbir mantıkla açıklanamayacak şekilde 9.580 TL fatura çıkarılmış. Üstelik bu dönemde yaklaşık bir hafta boyunca doğalgazımız tamamen kapalı olmasına rağmen b...
Isparta Torosgaz aboneliğimde 10153278 abone numarası ve 04175923 sayaç numarasıyla kayıtlı tüketiciyim. 16/01/2026 fatura tarihli doğalgaz faturamı incelediğimde, ilk gün okuma ile son gün okuma tarihi arasında 37 günlük bir fark olduğunu fark ettim. Bildiğim kadarıyla sayaçların yaklaşık 30 gün, e...
Torosgaz Isparta ile doğal gaz açma işlemi için randevu oluşturdum. İki gündür ekipler eve gelmeden önce “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderip geri gidiyorlar. Evde bekleme imkanım olmadığı için bu şekilde sadece mesaj atılıp gidilmesi yüzünden işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Pazartesi günü için ...
Isparta Merkez’de Torosgaz abonesiyim. Eski kiracı tarafından iptal edilen aboneliğe 3 iş günü süre verilmesine rağmen, aynı gün mesainin bitmesine yaklaşık yarım saat kala, hiçbir şekilde zile bile basılmadan ve içeride insan yaşıyor mu diye kontrol edilmeden gazım kesildi. Çok düşüncesizce yapılan...
Isparta Torosgaz abonesiyim, 10006289 numaralı abonelik için 25 Kasım Salı günü saat 13.00 itibarıyla randevu talebi oluşturmama rağmen üzerinden bir günden fazla zaman geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Soğuk havada çocuklarımla birlikte evde doğal...
Isparta Torosgaz abonesiyim. 10027152 numaralı aboneliğime ait borcu pazartesi günü e-Devlet üzerinden 444 TL olarak ödedim. Ancak ödeme sonrasında dekontu incelediğimde, aynı abone numarası üzerinden Kütahya’da bulunan E**** B****** isimli şahsın borcunun ödendiğini fark ettim. Isparta Torosgaz il...
Isparta Akkent Mahallesi'nde yaklaşık iki hafta önce Torosgaz'a doğalgaz başvurusu yaptık. Başvurumuzun ardından ilk gelen ekip, cam balkonumuza menfez deliği açtırmamız gerektiğini söyledi. Daha sonra gelen başka bir ekip ise bu sefer mutfak camına delik açılması gerektiğini, diğer ekiplerin yanlış...
Torosgaz tarafından bana ait olmayan, başkasına ait 10088620 numaralı abonenin faturası hesabıma yansıtıldı. 17.09.2025 tarihinde, Isparta bölgesinde, toplam 261,35 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar ...
Bugün Isparta Yedişehitler Mahallesi’indeki adresimde, Toros Gaz adına gelen görevlinin, ayakkabılarıyla apartman merdivenindeki halıya basarak inip çıktığını apartman kamerası kayıtlarında gördüm. Halının temizliğine özen gösterilmemesi beni rahatsız etti. Bu davranışın tekrarlanmaması ve ilgili gö...
7 Ağustos tarihinde Isparta Yazısöğüt’teki evimin bahçe önünde, iznim ve bilgim dışında Torosgaz ekibi tarafından yapılan doğalgaz çalışması sırasında, yeni döşenen doğalgaz hattı nedeniyle evimin önünde bulunan çakıl taşlarım sökülerek başka bir yere taşınmıştır. Bu müdahale sonucunda en az 5.000 T...
Isparta ilinde yeni bir eve taşındım. Ve doğalgaz abonelik başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde ödememi yaptım. 28 Temmuz 2025 tarihinde gaz açmaya geldiler ama herkese dedikleri gibi bana da gaz kaçağı var diyerek gazı açmadılar. Ocak için servis çağırdım servis baktı gerekli incelemeyi yaptı ama...
Torosgaz Isparta Merkez Çünür Mahallesi'nde bulunan merkezinize yeni abonelik için başvuru yaptım. 10235485 abone numarası ile 7.384,80 TL ve 58,34 TL abonelik işlemi için bu miktarı 15 dakika içinde yatırmam gerektiği, yatıramazsam yeniden müracaat etmem gerektiği söylendi. Merkezinizde ödeme nokta...
Merhabalar. Isparta merkez Yayla Mahallesi 112. Cadde no 34 adresine doğal gaz faturası okumaya gelen ilgili arkadaş, saati okutmadan, faturayı çıkartmadan gitmektedir. Yaklaşık 4 aydır bize fatura çıkartmadan, saate ulaşamadığını bildirip, fatura için bizi uğraştırmaktadır. Saatin olduğu yeri açtır...
Isparta Toros Gaz'dan şikayetçiyim. Senirkent'te iş hanındaki iş yerimin kapı girişinde, yan iş yerinin doğal gaz sayacı takıldı. Diğer iş yerlerinin doğal gaz sayaçları her iş yerinin kendi kapı girişinde, ancak benim doğal gaz aboneliğini almam gereken yer alakasız bir yerde ve iş yerimin camının ...
Isparta Doğal Gaz Çünür'deki abone merkezine gittim. 6 tane gişe var, ancak 3 tanesi çalışıyor. İlgilenen yok, 2 tanesi oturuyor. Doğru dürüst ilgilenen yok. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Sonuçta bir bedel ödeniyor.
Ben Isparta'da yaşıyorum. Yanlışlıkla faturayı ödemedim sanıp bir daha ödemeyi denedim ama bu sefer yanlışlık olduğu için başka bir kişinin faturasını ödediğimi gördüm. Müşteri hizmetleri bana dilekçe yazmamı istediler. Dilekçe yaz diyorlar. Buraya dekontu da eklememi söylediler, umarım bu yanlış bi...
10093835 - 10093834 sayaçlı saatlerimiz var. Bize WhatsApp kanalı kapatıldığı için Torosgaz uygulaması açıldığı söylendi ve buradan borcunuzu sorgulayıp çıkan borcumuzu yatırabileceğimiz belirtildi. Bunun ardından biz Torosgaz sisteminden sayaçlarımızın borcu var mı yok mu bakımını yaptık. Evde süre...
5. Kat da oturuyorum. Evdeyim ama belki zilim bozuk o yüzden gaz açmaya geldilermi gelmediler mi haberim yok. Bir kere zile basıp gitmek nedir. Napayım? 20 dakika öncesinden gaz açmaya gelecekler mesajından sonra binanın bahçe kapısında mı bekleyeyim. Ayrıca toplantıda da olabilirim. Genel müdürle t...