Tonny Black müşteri hizmetleri

13 Nisan 2026 tarihinde Tonny Black üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından iki adet Rahat Kalıp Yüksek Taban Bağcıklı Unisex Beyaz Siyah Spor Ayakkabı zhr-0 siparişi verdim. 16 Nisan’da müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sipariş verdiğim ayakkabılardan birinin stokta olmadığı, istersem...

01.04.2026 tarihinde internetten Tonny Black markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi sisteme girildi, hatta “Sayın Mehmet Can D****, siparişinize ait iade ürünleriniz ulaştı, en kısa sürede ödeme iadeniz yapılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Sipariş numaram TB5661****41. Buna...

Tonny Black internet sitesinden 06.04.2026 tarihinde 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. 08.04.2026 tarihinde ürünler Eskişehir’de tarafıma teslim edildi, ancak ayakkabılardan birinin numarası küçük geldiği için ertesi sabah Sürat Kargo ile iade ettim. İadeyi yaptığım tarihten sonra ne hesabımda ...

Tonny Black’in resmi internet sitesinden 2 çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 18.04 tarihinde iadenin ellerine ulaştığı, ayakkabılarda da herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen 5 gün geçmesine karşın 1.229,65 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma/kart...

Amazon üzerinden 7 ve 9 Mart 2026 tarihlerinde verdiğim 402-7529883-0282724 ve 402-8933158-4071534 numaralı siparişlerimle Tonny Black firmasından 42 ve 43 numara füme gri renkte toplam 2 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılar çocuklara bayram hediyesi olacaktı ancak bugün 21 Nisan olmasına rağme...

05.12.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden Sipariş No: TB1934971721 ile Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Kadın Taba Bot tbmhh005 Taba - 36 ve Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Kadın Siyah Bot tbmhh005 Siyah - 36 ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Anca...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden kredi kartıyla toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Modellerden biri küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini TB5576****44 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü 3 Şubat’ta teslim aldım, 11 Şubat’ta ise iade ürün firma tarafından...

11.04.2026 tarihinde www.tonnyblack.com.tr üzerinden verdiğim TB9933147389 numaralı siparişimde 4 adet spor ayakkabı satın aldım. Ancak 17.04.2026 günü bana sadece 1 çift ayakkabı teslim edildi, diğer 3 ayakkabı gönderilmedi. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Kamera kayıtlarını kon...

Tonny Black internet sitesi üzerinden aldığım spor ayakkabıyı iade ettim ve 8 Nisan tarihinde ürünlerin teslim alındığı ve iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, en kısa sürede ödemenin iade edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. TB6397378355 numaral...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim, 6 Nisan tarihinde iadem onaylandı ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 1.039,95 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iadenin aynı şekilde karta yansıtıl...

Tonny Black’ten 30 Mart tarihinde toplam 1.449,95 TL tutarında, kart ile iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler 2 Nisan’da elime ulaştı, 3 Nisan’da iade ettim ve 7 Nisan’da firmaya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram TB343...

Tonny Black’in resmi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak, satın aldığım ürünün stokta kalmadığı söylendi. Buna rağmen ürün site üzerinde hala satışta görünüyordu ve bana başka ürün seçmem gerekt...

Merhabalar, Tonny Black markasından önce Trendyol üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından ayakkabı aldım ve çok beğendim. Bunun üzerine kendi sitenizden de 2 adet daha ayakkabı siparişi verdim. Ancak gelen ayakkabılardan birinin arka kısmı yapışmamış ve defolu olduğu için iade talebi oluşt...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iademin kabul edildiği, ücretin ise 10 gün içinde tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bunun üze...

Tonny Black üzerinden yaptığım alışverişe ait TB1587729771 numaralı siparişim için 700 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Tarafıma cumartesi günü SMS ile iadenin o gün yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Süreç uzayın...

Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 19.02 ve 23.02 tarihlerinde verdiğim, TB2641666317 numaralı sipariş kapsamında toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Kargo takibinden ve sistem üzerinden ürünlerin firmaya ula...

Tonny Black internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından 05.03.2026 tarihinde ayakkabı satın aldım. Yanlış ürün göndermişler gelen ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak 09.04.2026 tarihi olmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. İlgili siparişimin numarası TB2429944839’dur. Müşteri hi...

Aypima Ayakkabı Ltd. Şti. / Tonny Black üzerinden TB2826629741 numaralı siparişimle 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerin numaraları ayağıma uymadığı için 31.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1.139,95 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma 5 gün i...

Tonny Black üzerinden TB7699646627 numaralı siparişle 24.03.2026 tarihinde kahverengi spor ayakkabıdan oluşan iki çift sipariş verdim. Bu ürünlerden biri için Sürat Kargo üzerinden verilen iade kodu ile iade işlemini yaptım ve bu kısımda bir sorun yaşamadım. Ancak diğer çift, sipariş ekranında hâlâ ...

Tonny Black internet sitesinden 27 Mart tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak siparişim bir türlü kargoya teslim edilmedi, günlerce oyalandım. 2 Nisan’da ise beni arayarak hiçbir mantıklı açıklama yapmadan siparişimin iptal ed...

Tonny Black internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından 11 Mart tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında ayakkabı satın aldım. 26 Mart’ta firma tarafından aranarak ürünlerin kargoda hasar gördüğü, bu nedenle tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben de bu doğrultuda ücret iades...

03.03.2026 tarihinde Tonny Black’in internet sitesi üzerinden tbtbr035, tbomrsr1030 ve tbzer020 kodlu ayakkabıları TB1125894651 numaralı sipariş ile satın aldım. Bayram kampanyasından faydalanmak istemiştim ancak siparişim neredeyse bir aydır ne sağlıklı şekilde kargoya verildi ne de iptal edilerek ...