Tonny Black Yağmur Botunun Ani Daralması Ve Süre Aşımı Nedeniyle İade Reddi

Tonny Black markasından 2 Eylül tarihinde online olarak birden fazla ürün satın aldım, bunların içinde bir adet yağmur botu da vardı. Ürünler elime ulaştığında botu denedim, ayağıma olduğu için sorun görmeyip tekrar kutusuna kaldırdım ve o günden sonra hiç giymedim, sadece dolapta bekledi.

26 Ekim’de Muğla Datça’da havalar yağmurlu olmaya başladığı için botu giymek istedim ancak bot durduğu yerde ciddi şekilde daralmış. Ayağım kesinlikle içine girmiyor, ayağıma sokmaya çalışsam bile çok aşırı derecede dar olduğu için mümkün olmuyor. Ürün hiç giyilmedi, kutulu ve tertemiz duruyor, buna rağmen durduğu yerde bu kadar küçülmesi bana göre tamamen üretim hatasıdır. Üstelik normal numaramdan bir numara büyük almıştım, bot olduğu için özellikle büyük tercih etmeme rağmen şu an ayağım içine girmiyor.

Firma ile yazışma sağladığımda, yalnızca iade sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yazışma ekranının görüntüsünü ve sipariş detaylarımı da ek olarak paylaşıyorum. Üretimsel bir problem olmasına rağmen, sırf süre geçti diye bütün yükün tüketiciye bırakılmasını adil bulmuyorum. Durduğu yerde bu kadar daralan bir ayakkabıyı ilk kez görüyorum ve bu durum karşısında mağdur edilmiş hissediyorum.

Ürünün incelenmesini, üretim hatası tespit edilmesi halinde değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.